不少村书记履职尽责，常年扎根基层、扑在一线办实事，却始终难以打开工作局面——要么政策推进受阻，要么未能赢得村民广泛认可，即便任职多年，也没交出亮眼的成绩单。

　　其实问题多半出在“沟通”上。村书记不是单打独斗，对上要对接上级、争取支持，对下要联系村民、凝聚人心，中间还要协调村两委、化解矛盾，沟通跟不上，再能吃苦也没有用。

　　村书记必须吃透今天这3个沟通技巧，学会了才能少走弯路、干出实绩。

技巧一：跟村民沟通要“说人话”

　　很多村书记刚上任，习惯摆架子、念政策，跟村民说话张口就是“按规定”“必须办”，结果村民要么听不懂，要么不爱听，压根不买账。

　　基层沟通，接地气才管用。别站在台上讲大道理，不如蹲在田埂上、坐在村民炕头，用村里的大白话唠。比如宣传医保政策，别念文件条款，就说“交这点钱，看病能报销，不用自己扛大额医药费，划算”；推进人居环境整治，别硬压任务，就说“咱村干净了，住着舒服，外人来也能瞧得起”。

　　还有，多听少讲，别打断村民说话。村民吐槽诉求，哪怕说得偏激，先耐心听完，再慢慢解释，比急着反驳管用得多——村民要的，从来都是被尊重的感觉。

技巧二：跟上级沟通，别只提问题，要多带方案

　　不少村书记跟上级对接，要么啥都不问，等着上级安排；要么只提问题，“村里没钱办”“工作推不动”，让上级拿主意，次数多了，上级也不愿多支持。

　　跟上级沟通，要“主动担责，不添乱”。请示工作前，先自己琢磨透，别空手去，多带两个方案，说明白每个方案的利弊、需要上级协调的资源。比如申请乡村建设项目，不要只说“想修条路”，要讲清“修哪条路、预算多少、村民意愿如何，需要上级帮忙对接资金还是审批”。

　　另外，多报进度、少报困难。上级更愿意支持有思路、能干事的村书记，定期反馈工作进展，哪怕是小成绩，也能让上级看到你的付出，后续争取支持也更有底气。

技巧三：化解矛盾，不站队、讲事实、给台阶

　　村里难免有矛盾，宅基地纠纷、邻里口角、家族不和，处理不好就会积怨，影响全村稳定，这也是最考验村书记沟通能力的地方。

　　处理矛盾，千万别和稀泥，既不能偏袒一方，也不能怕得罪人，要“摆事实、讲规矩、顾人情”。先把双方叫到一起，让各自把话说透，不偏听偏信；再拿出村里的老规矩、相关政策，一条条讲清楚，谁对谁错、该怎么解决，明明白白摆在台面上。

　　比如两家争宅基地，先查老台账，再结合村里的惯例，给出双方都能接受的方案，同时劝双方“低头不见抬头见，别把关系闹太僵”。既守住规矩底线，又兼顾邻里情谊，矛盾才能真正化解，也能赢得村民的信服。

　　这些村书记的沟通技巧，不是耍嘴皮子，而是练心、练耐心。

　　对上沟通有分寸，能争取更多支持；对下沟通有温度，能凝聚人心；化解矛盾有方法，能稳住大局。这3个技巧练扎实了，不用瞎忙活，工作能推进，村民能认可，干出成绩自然水到渠成。

你有没有更好的沟通妙招？