具体怎么做?第一,一致性是关键。别今天一个标准,明天又一个说法。比如考勤,你要求团队九点到位,自己天天十点才晃进办公室,这规矩马上就废了。规矩先管住自己,再管别人。你准时,大家自然不敢马虎。
第二,承诺必须兑现。哪怕小事,说了就要做到。比如答应周二给反馈,最晚周三上午必须给。三次失信,你就别指望团队认真对待你的任何话了。信用是零存整取,一次违约就可能崩盘。
第三,遇事往前站。项目出问题,第一句别问“谁的错”,先说“怎么解决”。分责任是后面的事,当下你得带头找方案。关键时刻你扛住了,团队才愿意跟你冲。
第四,控制情绪。尤其压力大时,骂人解决不了问题。你可以严肃,但不能失控。一次拍桌子发火,可能要用三个月修补关系。冷静解决问题,比发泄情绪重要十倍。
第五,保持透明。信息不透明,谣言就来了。能说的尽量说,不能说的直接讲“目前不方便透露”。别用“以后再告诉你”搪塞,大家都不傻。
第六,公平对待每个人。别搞小圈子,别偏袒。一次不公平的处理,会让所有人寒心。功劳归实际做事的人,责任领导先担起来。
这些行为日常积累起来,三个月就能见效果。员工开始信任你的判断,愿意把事交给你决定。这时,权威自然就建立了。
反过来看,行为出问题,权威垮得很快。常见几种:一是双标,对人对己两个要求;二是推卸,有功自己揽,有错往下扔;三是情绪化,心情好什么都行,心情不好全盘否定;四是说话不算数。
最后记住,管理是长期修行。每天反省:今天我做的决定,是否能公开透明?处理问题是否对事不对人?答应的事是否做到?坚持这样复盘,行为慢慢就端正了。
管好自己,团队自然跟上。权威不是吼出来的,是做出来的。你靠谱,团队才愿意信你、跟你。这就是管理的核心逻辑,简单,但需要天天练习。
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