兴业银行广州分行开展敬老月登山活动，吸引超400位老年客户参加。兴业银行广州分行供图

　　兴业银行广州分行推出“兴福食光”专项长者饭堂活动方案，将金融服务延伸至老年群体“餐桌旁”。

　　兴业银行广州分行供图

　　发展养老服务事关亿万百姓福祉、事关社会和谐稳定。在积极应对人口老龄化战略深入推进的背景下，养老金融作为中央金融工作会议部署的金融“五篇大文章”重要组成，已成为应对人口老龄化、赋能银发经济高质量发展的核心抓手。近日，《广东省推动养老金融高质量发展的实施方案》（下称《实施方案》）的出台，为广东金融机构参与养老服务体系建设、激活银发经济指明了方向。

　　政策方向已明，金融资源如何进一步下沉、打通养老服务“最后一公里”？作为深耕南粤的金融主力军，兴业银行广州分行紧扣方案“完善养老金融服务体系、强化养老产业金融支持、优化适老化服务供给”三大核心要求，以“政策落地+产品创新+场景延伸”三维发力，通过零售端民生保障与产业端生态赋能的双轮驱动，系统性推进养老金融高质量发展，为粤港澳大湾区养老事业注入金融动能，让政策红利加快转化为老年人触手可及的民生实效。

　　零售端精准施策

　　构建全周期适老化

　　金融服务体系

　　紧扣《实施方案》要求，兴业银行广州分行从养老金保障、适老化服务、金融权益保护三个维度，打造覆盖老年群体全生命周期的零售服务生态，让政策红利直达民生一线。

　　夯实养老金“三支柱”协同发展基础。《实施方案》提出要“大力发展养老保险一、二、三支柱”，兴业银行广州分行全面强化养老金各支柱服务能力。第一支柱方面，兴业银行广州分行以金融社保卡为载体，持续提升政府民生服务和普惠金融服务能力，助力基本养老保障扩面提质；通过开展社保线上服务工作，兴业银行广州分行推进“政务数字化”进程，积极建设社保便民网点，支持社保代发申领、就业登记等多项社保服务办理；第二支柱方面，兴业银行广州分行大力发展薪酬福利类年金业务，为企业员工养老金计划提供有力补充，增强企业养老保障的可持续性；第三支柱方面，兴业银行广州分行积极推动第三支柱业务创新发展，全力提升人民群众养老备老资金储备。

　　目前，兴业银行广州分行可通过手机银行、网上银行、营业网点等线上线下渠道，为广大客户提供个人养老金从账户开立、资金缴存、产品投资到待遇领取的全流程服务，依法依规为客户提供个人养老金资产配置建议。截至2025年末，兴业银行广州分行累计服务个人养老金客户超52万户，个人养老金产品数量253只，位居行业前列。

　　拓展适老化服务场景边界。兴业银行广州分行推出“兴福食光”专项长者饭堂活动方案，将金融服务延伸至老年群体“餐桌旁”，让助餐服务成为社区养老的“暖心纽带”。通过“银社联动”模式，兴业银行广州分行与广州市、中山市多个社区的长者饭堂达成合作，扩大助餐服务覆盖范围。

　　除了助餐场景，兴业银行广州分行还以公益行动筑牢养老服务“最后一公里”，将“精准帮扶”与“普惠关怀”相结合，形成可持续的养老公益服务模式。

　　在公益捐赠环节，针对困难老年群体的实际需求，兴业银行广州分行定向捐赠生活物资与常用医疗用品。在志愿服务方面，兴业银行广州分行组织金融志愿者走进敬老院、社区服务中心，提供健康义诊、法律咨询、养老政策解读等专项服务，累计服务超1500人次。

　　强化老年金融权益保护。针对《实施方案》“加强老年人金融消费权益保护”的部署，兴业银行广州分行已连续十年开展“敬老月”活动。2025年，兴业银行广州分行创新“文体融合+金融教育”模式，在登山活动沿途设置金融知识打卡点，在终点打造“消保游园会”；在长者饭堂、社区网点设立“金融服务角”，安排志愿者每周驻点，开展反诈宣传、手机银行安全使用教学，持续服务老年客户。

　　产业端靶向赋能

　　激活养老产业

　　高质量发展动能

　　零售端服务筑牢了民生底线，产业端赋能则为养老产业高质量发展注入了长效动力。兴业银行广州分行聚焦科技养老、医养结合、产业融资三大核心赛道，为养老产业主体提供“融资+融智”综合服务，破解产业发展痛点。

　　科技赋能智慧养老创新。广州一位海归博士团队创立的科技型小微制造业企业，将前沿的语义分析及语言模型技术，创新应用于老年人安全监护领域，相关产品入选工信部《老年用品产品推广目录》。兴业银行广州分行为该公司提供三年期流动资金贷款500万元及专项利率补贴，支持其研发投入与技术转化，助力智慧养老产品加速落地。

　　助力医养结合模式升级。兴业银行广州分行服务的一家康复医院，内嵌于养老院内，专业服务于老人老年病医疗、术后及重症康复，实现“院内治疗、床边护理”的无缝衔接。针对企业的经营性流动资金需求，兴业银行广州分行提供1000万元专项贷款，并积极运用内部补贴政策降低其融资成本，有力保障该机构服务能力的持续提升与稳定运营。截至2025年12月末，该行已为广州市多家龙头康复养老机构提供金融支持，助力改善内部环境和提升养老服务质效。

　　创新养老产业融资工具。兴业银行广州分行联动总行发力资本市场，协助主承销大湾区首单3亿元“支持养老产业”中期票据，募集资金专项用于养老社区建设、适老化改造等项目。兴业银行广州分行后续将聚焦大湾区养老产业龙头企业，打造“债券融资+信贷支持+保险保障”综合服务方案，一方面通过债券市场募集长期稳定资金，另一方面以信贷产品解决企业短期周转需求，同时联动保险公司开发“养老机构责任险”，降低产业运营风险。

　　从零售端的“一餐热饭、一笔稳存”，到产业端的“一笔贷款、一个项目”，兴业银行广州分行的养老金融实践始终与广东民生需求同频共振。截至2025年末，兴业银行广州分行服务60周岁及以上客户超53万户。

　　未来，兴业银行广州分行将继续紧扣广东省养老服务体系建设政策部署，让金融温度贯穿养老服务全链条，为广东养老金融高质量发展、书写“五篇大文章”民生答卷贡献更多兴业力量。

　　撰文：谭靖霖

　　■数读

　　截至2025年末——

　　●兴业银行广州分行累计服务个人养老金客户超52万户，个人养老金产品数量253只，位居行业前列

　　●兴业银行广州分行组织金融志愿者走进敬老院、社区服务中心，提供健康义诊、法律咨询、养老政策解读等专项服务，累计服务超1500人次

　　●兴业银行广州分行联动总行发力资本市场，协助主承销大湾区首单3亿元“支持养老产业”中期票据，募集资金专项用于养老社区建设、适老化改造等项目

　　●兴业银行广州分行服务60周岁及以上客户超53万户