有些人遇到问题，能很快理出头绪，找到突破口。
有些人遇到问题，想了三天三夜，还是一团乱麻。
区别在哪？
不是智商，不是经验，是他们看问题的方式不一样。
解决问题的能力，本质上不是"想出答案"的能力，而是"把问题想清楚"的能力。
问题想清楚了，答案自己就出来了。
1. 大多数人不是不会解决问题，是不会定义问题
你有没有发现，很多时候你想了很久，最后发现自己一直在想错的东西？
比如你觉得"我要提升表达能力"，然后去买课、看书、练习，但就是没效果。
后来你发现，问题根本不是表达能力，而是你根本没想清楚自己要表达什么。
这就是定义问题的重要性。
问题定义错了，后面做的全是无用功。
真正会解决问题的人，拿到一个问题，第一件事不是想答案，而是问自己：这个问题到底是什么？
是表面说的那个问题，还是背后藏着另一个问题？
把问题定义清楚，已经解决了一半。
2. 解决问题的第一步，是把问题写下来
很多人遇到问题，就开始在脑子里转。
转来转去，越转越乱，最后什么结论都没有。
因为脑子是用来思考的，不是用来存储的。
你把问题放在脑子里，它就会变形、膨胀、和其他念头搅在一起。
但你把问题写下来，它就被固定住了。你可以看着它，分析它，拆解它。
我现在遇到任何问题，第一件事就是打开备忘录，把问题写下来。
写的过程本身就是在整理。写完之后，问题往往就没那么可怕了。
3. 会解决问题的人，会把大问题拆成小问题
一个问题之所以让你觉得难，往往是因为它太大了。
"我怎么才能升职？"这个问题太大，你不知道从哪想起。
但如果你把它拆成：
每一个小问题都是具体的，都是可以想的。
大问题让人焦虑，小问题让人行动。
会解决问题的人，不是能力比你强，是他们习惯性地把大问题拆成小问题。
4. 真正的难题，往往不是缺方法，是缺信息
有些问题你想了很久没结果，不是因为你笨，是因为你掌握的信息不够。
比如你想知道"要不要换工作"，你在脑子里想了一百遍，还是想不出来。
因为这个问题需要的信息，你没有。
你不知道其他公司的真实情况，你不知道你的市场价值，你不知道换工作之后会不会更好。
这种时候，继续想是没用的。你需要的是去收集信息。
聊聊猎头，问问同行，看看招聘网站，了解一下市场。
信息够了，答案自然就有了。
很多人卡在问题上，是因为他们一直在"想"，而不是去"找"。
5. 解决问题的能力，是"知道下一步做什么"的能力
很多人遇到问题就慌，是因为他们不知道下一步该做什么。
脑子里一片空白，只剩下焦虑。
但会解决问题的人，哪怕遇到再大的问题，他也知道下一步该干嘛。
不是因为他知道答案，而是因为他有一套流程：
有了这套流程，遇到问题就不会慌。
因为你知道，哪怕现在没有答案，你也知道下一步该做什么。
这就是解决问题的能力。
6. 解决问题的能力，本质上是一种思维习惯
有些人遇到问题，本能反应是焦虑、逃避、拖延。
有些人遇到问题，本能反应是拆解、分析、行动。
区别不是智商，是习惯。
后者不是天生的，是练出来的。
你遇到一个问题，就写下来，就拆解，就分析。
遇到十个问题，你就练了十次。
遇到一百个问题，这套思维方式就变成你的本能了。
以后再遇到问题，你不会慌，不会乱，你会自动进入"解决问题模式"。
这就是为什么有些人遇到问题很淡定。
不是因为他们不紧张，是因为他们知道自己有能力处理。
7. 最高级的解决问题能力：预防问题
真正厉害的人，不是善于解决问题，是善于预防问题。
他们会想：这件事可能出什么问题？提前怎么避免？
在问题发生之前，就把它掐死了。
这需要一种"往前多想一步"的习惯。
做一件事之前，先问自己：最可能出问题的地方在哪？我能提前做什么？
这个习惯养成了，你会发现你要解决的问题越来越少。
因为大多数问题，在发生之前就被你处理掉了。
解决问题的能力，说到底是一种思维方式。
不是你有多聪明，而是你有没有一套面对问题的方法。
把问题写下来，把大问题拆小，找到缺失的信息，一步一步往前走。
这套方法谁都能学会。
区别只在于：你愿不愿意每次遇到问题，都这样练一遍。
练的次数多了，解决问题的能力就长在你身上了。
到那时候，问题对你来说，就不再是麻烦，而是让你变强的机会。
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