有市民反映，其为兰陵县南环路汇宝苑小区业主，房屋已空置一年半，物业告知房屋需空置12个月才可按照空置房标准缴纳物业费，市民表示不符合国家针对空置房收取物业费房屋空置6个月的规定，要求给予合理解释。

　　社区工作人员接到工单后，第一时间分别与物业和反映人取得联系，积极沟通协调解决问题。社区工作人员向反映人详细解释：空置房若要按照优惠标准缴纳物业费，需提前向物业进行报备，并且要出示电费单作为证明。具体标准为半年内电费不超过15度，一年内电费不超过30度，满足此条件则可按物业费的60%收取。反映人在了解相关政策依据后，对社区工作人员的解释表示满意。后续社区也将持续关注此类问题，加强与物业和业主的沟通，确保政策信息准确传达，避免类似误解再次发生。