这一家子真的太嚣张了！

　　就因为等餐等了26分钟，一位老太对着女服务员又骂又推，她同行的家人也跟着撂狠话。

　　直到现在，这一家人还是不肯说一句道歉的话。

　　这事就发生在2月5日晚上的深圳，在罗湖区的小草洋风食堂里，一到晚上饭点，店里就坐满了人，正是最忙的时候。

　　当天来的是一桌4口，两个老人，一个年轻女子，还有一个孩子，晚上7点21分，他们扫码点了10道菜，还加了4份茶位费，一共花了246块。

　　只是那天店里的人手实在不够，平时标配4个服务员，不过节前有一个提前回家了，还有一个轮休，整个店里就两个服务员。

　　从下单到后来起冲突，一共过了26分钟，这期间服务员已经给他们上了4道菜，可这家人几次催单，都没有好好跟服务员沟通。

　　女服务员阿玲那会儿正守在出餐口，一边等后厨出菜，一边核对小票，就怕给顾客上错菜，可这一幕在顾客的眼里，却成了故意磨洋工。

　　老太太最先忍不住了，她冲到出餐口，没有跟任何人打招呼，端起两盘菜就走，可这两盘菜，不是他们桌点的，是旁边5号桌的。

　　这一下矛盾就起来了，同行的年轻女子突然拿起餐具，朝着阿玲就扔了过去，没有砸到人，却砸中了货架上那1.5L的清酒。

　　酒瓶当场就摔碎了，酒液和玻璃碴溅了阿玲一裤腿，可这家人没有一点收手的意思，老太太走到阿玲的面前，指着她的鼻子就是骂。

　　老太太嘴里不停地念叨，说阿玲站着不动故意不给上菜，阿玲刚想开口解释，脖子就被老太太猛推了一把，整个人往后仰了一下。

　　旁边的老头把老太太拉了开，可嘴里的话更难听，对着阿玲就撂下狠话，说“在我老家，砸死你”，一家人的态度都特别嚣张。

　　阿玲全程都没有跟他们争执一句，只是站在原地，直到店长从后厨冲出来制止，可这家人还是不依不饶，店长没办法，只能报警。

　　民警很快就到了店里，拷走了监控录像，还带着阿玲去派出所做了笔录，只是阿玲到了派出所，绷了一路的情绪突然就崩了。

　　她在派出所的走廊里哭了快半个小时，还跟店长说自己是不是特别没用，不过是想好好上完最后一天班，却遇上了这样的事。

　　第二天，阿玲就按原计划坐火车回了老家，店长的心里过意不去，给她转了双倍的工资，算是一点补偿。

　　店长说，他就想给小姑娘争一句道歉。

　　可涉事的顾客，态度很嚣张，那老太太在派出所里叫嚣，说自己都70岁了，能把她怎么样。

　　年轻女子也辩解，说自己扔餐具只是手滑，不是故意的，从出事到现在，这一家人没有一个人愿意低头的，更别说跟阿玲道歉了。

　　店长说，开门做生意，顾客有意见可以提，哪怕是投诉都没有问题，但动手骂人绝对不行，这件事他们坚决不和解。

　　民警也已经做了完整的笔录，深圳公安罗湖分局的工作人员也明确说了，这家人的做法，早就超出了正常维权的范围，已经构成了违法。

　　警方这边把案子上报法制部门定性了，按照规定研判处罚的结果，预计会在2月12日前把这件事处理完毕。

　　在这件事里，还有个暖心的小细节，被老太太端错菜的5号桌顾客，知道情况后一点没生气，临走前还特意跟店里的工作人员说辛苦了。

　　有人说，店家上菜慢，受不了就走。拿服务员出气，这什么人啊？一点素质都没有。

　　还有人说，不是一家人，不进一家门，这明显动手是推搡和打砸东西了，不道歉就拘留啊！

　　用餐高峰期，人手不够是看得见的情况，好好说一句能不能先把菜上齐，相信店家也会尽量配合的，何必用骂人推搡的方式呢。

　　有情绪可以理解，但不能把自己的情绪，当成欺负他人的理由，不管多大年纪，也要为自己行为负责。

　　现在警方还在进一步处理中，这家人最终会受到怎样的处罚，还要等官方的消息。

　　那么，对于此事，大家怎么看呢？