政务大厅窗口工作人员8年贪1600万,“小额高频”腐败也很吓人

12333社保查询网www.sz12333.net.cn 2026-02-13来源:人力资源和社会保障局

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  一提到贪腐,很多人的想象都是什么“大老虎”“几个亿”“收受好处费数百万”等等——都是额度很大、动作很“猛”、级别很高的贪腐行为。

  但最近辽宁披露的一起案件,就发生在老百姓每天去办事的政务大厅窗口。

  这人只是靠着办事时候的刁难和卡要,8年时间就总计收受了高达1614万的好处费,着实让人吃惊。

  “小额高频”贪腐后果之严重,在这起案件中体现得淋漓尽致。

  根据披露,该案件中,省住建厅驻政务大厅工作人员王某某,窗口接件时对送钱的当天转办,不送的以各种理由搪塞拖延、故意刁难,他就靠着这种简单的方式不断重复,实现了1600多万的巨额灰色收入。

  在我们见惯了的那些贪腐案件中,往往存在复杂的贪腐方式。他们想尽一切办法规避审查,甚至还要动用复杂的金融工具,或者利用开办企业之类的“折腾”方式,才能辗转收取贿赂。

  但这个王某某,他的方法简单而“高效”:你来办事,给钱就办,不给就拖或者刁难;送了钱的当天就能转办,没送钱的你就且等着吧。

  这个案件让人也很困惑:为什么小额高频贪腐反而更容易失控?为什么一些“苍蝇”有时候比“老虎”还厉害?

  因为权力变现其实是不分高低的,就算是“小权”,只要反复拿来谋私,同样会达到堪比大老虎的效果。

  1614万元,放在8年的时间尺度上看,就是在每一天、每一次的办小事上。尽管每一次都很不显眼,而且在某些地方“收钱办事”也似乎成了潜规则,但“好处费”也是腐败,小贪也能最终酿成大恶。

  窗口的权力变现看似只是毛毛雨,但仔细想想,其实空间确实不小。

  一般来说,窗口就是接受材料、材料转办,以及一些流程流转。但窗口虽小,它却是频繁、直接面对办事者的最前沿,它所拥有的审核权力其实弹性非常大。

  说白了,这事儿到底是能办还是不能办,有时候就靠窗口办事员的一句话。

  如果真的想要故意刁难,就算材料齐备了人家也会说“还没齐”。想要搪塞推诿,方式实在是很多,还可以说“这事儿真不好办”或者“上面不同意”之类的模糊辞令。

  总之,窗口虽然小,但权力真不小,裁量界限往往模糊,“一句话难倒办事人”是他们很容易做到的事。

  这时候,这类腐败行为者经常选择的方式就是“暗示”。

  一句“不太好办”,其实很多“会来事”的人就已经懂了是什么意思。因为“不太好办”通常就是指好处够了就能办,“这事儿很麻烦,还得研究研究”往往是指好处费虽然给了,但还不够。

  这种个别基层办事员的“黑话”,有时候成了“高情商”“懂关系”的标志,基层工作的风气也是这样逐渐被带坏的。

  另外,“小贪”会带来一种麻痹感,也是最后失控的原因之一。

  在他们眼中,一次几百、一两千的好处费,看似不多,甚至算不上什么腐败,只是“顺手收个办事好处费、辛苦费”,甚至还能主观合理化。

  正是这种自我麻醉、自我欺骗的行为,造成涓涓细流一般的灰色收入。

  企业这边也往往把这种好处费当做“办事成本”,就更是助长了那些人的贪欲和“认同感”。

  直到问题不断积累、最终暴露,才发现原来已经如此严重,总量惊人,惩处当然也是非常严厉。

  因此,这种小额高频腐败的破坏力有时候比“大老虎”还要惊人。

  处于关键权力节点的窗口办事员,级别不高,但面对的范围很广。他们应对基层广大的企业和个人,对社会的影响其实极大——毕竟当地所有人都得来这个窗口办事。

  这一方面造成了他们腐败行为的简单可复制性,与此同时,也造成了极大的恶劣影响。除了腐败金额之外,这种恶劣影响才是我们需要警惕的。

  正如前面所说的,企业会默认这个费用的“合理性”,办事员也默认这是“合理好处费”,长此以往,反腐败的工作会被他们这种“润物细无声”般的行为不断腐蚀,反腐败的心理基础遭到不断的破坏。

  最终破坏的,是营商环境。

  一直讲要提升中小企业的营商环境,落实到具体的行为,减少“吃拿卡要”就是重要的目标。

  因为营商环境最依赖的是一个可靠的规则体系,这个规则是公正公平的,这样企业才会有真正的市场主体地位。

  但收受好处费,就是在破坏这样一个公平公正的营商环境。交钱的就能顺利办事,交的多的就能更快……这些都扭曲了规则,让营商环境劣质化,最后劣币驱逐良币。

  因为越是诚信经营的企业,一般越是不热衷搞关系走后门,但这样的办事员却是一种导向作用:爱走后门的企业占优,诚信企业靠后。

  这种行为的负面影响,极大。

  究其根源,还是来自于窗口办事的裁量权模糊性,以及缺乏监督。当裁量权交给一个办事员,就等于他掌握了“生杀予夺”的大权,那么将这种非常关键性的决定权转换为权力变现,就很容易而且利益很大。

  这种行为能持续8年,中间有没有接到过投诉?很大概率是有的,但为什么一直无法撼动这个办事员的地位?监督为什么无法奏效?这些恐怕都是需要思考的深层次问题。

  其实近两年已经屡次看到过“小岗位大贪”的新闻报道,它们的特征都是一致的,就是小岗位却拥有着覆盖面极广的“大权力”。

  所以当我们看待一个岗位是否容易滋生腐败的时候,一方面要看它级别高低,更重要的是看它覆盖面广不广,是不是形成了小小的单一权力节点,如果是,那就要当心了。

  这种思维,对于机制化预防更多的此类腐败,应当是非常有意义的。

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