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最近绍兴一位市民在百果园买了一根甘蔗,结账的时候一看小票一根甘蔗87块。这位老兄当场就懵了,转手就把这事儿发到了网上,评论区直接沸腾。
百果园门店里目前在售三种甘蔗,青皮甘蔗18元一根,紫皮甘蔗15元一根,黄金手撕甘蔗7.98元一斤。前两种按根卖,但黄金甘蔗按斤计价,这位顾客买的那根大概有11斤重,7.98乘以11差不多就是87块。
店员事后回应说,购买时已经明确告知价格,也现场展示了果肉,消费者可能是误以为跟另外两种一样按根卖。最终百果园给这位顾客办了退款,事情算是解决了,但舆论没有就此平息。
其实这不是百果园第一次因为甘蔗上热搜了,去年就有上海消费者反映,在百果园买一根甘蔗花了91块。9.9元1斤,9斤差不多就91块了,今年又有人爆出两根甘蔗125元的案例。百果园被网友戏称为甘蔗刺客,不是没有原因的。
一、为什么百果园的甘蔗能卖这么贵?很多人看到87元的价格,第一反应是暴利。但如果拆开来看,这个定价背后有一套逻辑,至于你认不认这套逻辑,那是另一回事。
先说品种。外观上,黄金甘蔗表皮呈淡金黄色,节间距更长,整体更光滑。口感上,纤维明显更少,果肉更嫩更软,汁水也更充足,用手就能撕开,所以才叫手撕甘蔗。
而普通黑皮甘蔗纤维粗、口感硬,啃起来费劲,很多人吃完满嘴渣。
青皮甘蔗介于两者之间,主要用于榨汁。三种甘蔗放在一起对比,黄金甘蔗的食用体验确实好一截。这是品种本身决定的,并不是商家吹出来的。
再说种植端。黄金甘蔗的种植难度比普通甘蔗大不少。它对气候、土壤的要求更高,主要集中在云南、广东、广西少数地区。产量上,黄金甘蔗的种植规模小得多,很多还是靠人工种植和采收,云南蔗区每年光是砍收和种植两项的人工成本就高达几十亿,而普通黑皮甘蔗可以大规模机械化种植,亩产高、成本低。
然后是运输和保鲜。黑皮甘蔗皮厚纤维多,耐储存、耐运输,从产地拉到北方城市损耗率低。黄金甘蔗正好相反,皮薄、水分大、容易变质,对运输温度和时效的要求都更高。
同样从云南运到浙江绍兴,黄金甘蔗的物流成本比普通甘蔗高出一截。这些成本最终都会体现在终端售价上。
最后是渠道溢价。百果园的商业模式决定了它的定价不可能便宜,这家公司2023年营收超过百亿,但净利率长期不到3%,毛利率也只有9%到11%左右。
它走的是高端水果连锁路线,门店租金、人工、损耗、加盟体系的管理成本,都要从每一件商品的售价里分摊。
百果园内部有一套四级品质分类体系,把水果分为招牌、A级、B级、C级。招牌和A级产品的零售价普遍高于市场同类。黄金甘蔗7.98元一斤的定价,在百果园的体系里大概属于A级产品的价格带。
拆到这里,87块一根甘蔗的构成大致清楚了:品种成本+人工采收成本+物流保鲜成本+渠道溢价。每一层都在加价,叠加起来就是这个数字。
二、贵有道理,但不等于合理成本高就品质好?其实消费者的不满也不是无理取闹。
百果园门店里三种甘蔗并排摆着,青皮18一根,紫皮15一根,黄金甘蔗7.98一斤。前两种按根,第三种按斤,计价方式不统一。消费者在购买时如果没注意到这个区别,很容易产生误判。
你看到7.98这个数字,第一反应是什么?大多数人会觉得,这也就十块钱左右的东西吧。但一根甘蔗动不动七八斤甚至十几斤,按斤算下来就是八九十块。这种定价方式客观上容易让人产生心理落差。
店员说购买时已经告知价格,但人在水果店里消费者的注意力是分散的,看到价签上标着7.98/斤,旁边又放着15和18块一根的甘蔗,大脑会自动做类比:都是甘蔗,价格应该差不多,这也会有人的认知惯性。
再横向对比一下市场价格,同样是黄金甘蔗,在普通水果店的零售价大概3到5块钱一斤,超市里贵一点的也就4到6块。百果园卖7.98。也就是说,黄金甘蔗本身确实比普通甘蔗贵,但百果园的定价在黄金甘蔗这个品类里也属于偏高的。
品种溢价是一层,渠道溢价又是一层,两层叠加之后,价格就到了一个让普通消费者难以接受的位置。
还有一个很现实的问题,口感差异真的值这个价差吗?
有消费者做过对比测评,发现黄金甘蔗的口感虽然更嫩更甜,但跟普通甘蔗的差距远没有价格差距那么大。15块一根的紫皮甘蔗和87块一根的黄金甘蔗,口感差了5.8倍吗?恐怕没有人会这么觉得。
这其实是所有高端消费品面临的共同困境。
成本端的差异是线性的,但定价端的差异往往是指数级的。一件成本50块的衬衫卖200,消费者觉得合理。一件成本200块的衬衫卖2000,消费者就开始犹豫了。不是因为2000块的衬衫不好,而是好的程度跟价格涨幅不匹配。
百果园这几年的日子并不好过,2024年以来关店超过1600家,利润大幅下滑,毛利率被腰斩。它引以为傲的高端定位正在遭遇消费降级的冲击。
越来越多的消费者会开始算账,同样的水果,百果园比隔壁水果店贵30%到50%,口感上的差距真的撑得起这个价差吗?
不只是甘蔗的问题,而是百果园整个商业模式的问题,当消费者的钱包收紧,高端叙事就会变得越来越脆弱。
结尾从雪糕刺客到水果刺客,消费者对价格敏感度的阈值在不断降低。不是大家变穷买不起,而是开始认真思考一个问题:这个东西真的值这个价吗?
所以,一根甘蔗87块,你会买吗?
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