群众身边的“小案件、小纠纷、小求助”，看似琐碎，却是关乎民生福祉的“大事”。年关将至，社会面人、车、物流激增，求助警情增多，面对此种情况，张掖市公安局甘州分局东街派出所坚持以人民为中心的发展思想，从群众身边小事入手，将个案处置转化为常态化服务，提炼经验、细化举措，用实干守护辖区群众平安。

　　“多亏你们的帮助，我遗失的手提包才能找回来！”1月28日，拿到失而复得的手提包，群众激动地向民警连连道谢。至此，其遗失5天的手提包被成功找回。针对群众高频出现的物品遗失求助，东街派出所从具体案例中梳理规律，建立标准化处置体系，明确此类求助处置流程，形成“安抚情绪+线索研判+全域排查+及时反馈”的闭环机制，同时提醒群众出行、购物时妥善保管财物，从源头减少遗失情况发生。

　　面对人员密集场所的财产安全隐患，派出所以案为鉴，持续优化安防管控。2月1日，群众在鑫汇商场附近停车场遗失一辆电动车，因停放处系监控死角，排查工作一度受阻，民警及时调整策略，主动扩大搜寻范围，逐街排查、逐店核实，最终在2小时后在一家早餐店门口找到疑似车辆，经确认系报警人遗失，用高效处置为群众挽回了财产损失。结合这一案例，派出所联动辖区商超、停车场等重点场所物业，完善监控设备覆盖，加大日常巡逻频次，划分重点防控区域，常态化开展安全巡查，切实筑牢财产安全防线。

　　除遗失类求助外，针对群众意外困境求助，派出所也有着明确的处置路径，健全联动协调机制，高效化解群众“心头忧”。 1月31日，群众报警求助，称其凌晨醉酒打车时不慎多向司机转账2000余元，希望民警协助追回。接到报警后，民辅警迅速梳理时间节点，通过整体研判、联系出租车公司等多渠道发力，仅用2小时便联系到出租车司机，成功协助群众追回错转钱款。 据此，派出所建立“线索快速锁定+多方联动协调+耐心沟通引导”的工作机制，同时建立意外纠纷求助专项处置机制，加强与出租车公司、商铺等相关主体的联动，并依托“爱民走访”活动，向群众普及日常出行、消费中的避险知识，提前规避意外风险。

　　从遗失手提包的全力找寻，到电动车的快速追回，再到错转钱款的及时挽回，每一起案例的成功处置，都推动着东街派出所工作举措的不断优化完善。下一步，张掖市公安局甘州分局东街派出所将继续以民生案例为抓手，持续细化、优化各项工作举措，不断提升服务质效，把为民服务融入接处警、巡逻防控、宣传引导等每一个工作环节，深耕基层治理，厚植警民情谊，切实提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感，护航群众平安度过马年新春，为建设平安甘州、法治甘州贡献基层公安力量。