到了政务服务中心不知道办事流程怎么办？有相关单位和部门的主管领导来帮忙。昨天下午，通州区“我陪群众走流程”试点工作常态化体验活动走进区医保中心，让我们跟随镜头一起去看看。


　　孩子突发急症前往外地就医，回到南通后要怎样走医保报销流程？昨天下午，市民钱女士带着这个疑问和一叠材料来到通州区政务服务中心五楼的医保中心咨询办理，通州区医保中心主任李静接待了她。


　　看过材料后，李静帮钱女士取号，并引导她到窗口申请办理异地就医个人零星报销手续。


　　提交材料、填表、审核通过，短短几分钟，钱女士就完成了报销，再等五个工作日，整个报销流程就会全部走完。她忐忑的心情一下子转化为对医保报销南通速度的震撼。


　　像钱女士这样为异地就医后医保报销感到头疼的市民不在少数，转院手续、转诊备案、大病医保额度等名词，让很多来前往医保中心咨询办理业务的市民毫无头绪，一天的值守，也让李静感触颇多。


　　区医保中心主任亲自帮助群众走流程，这并不是一个个例，而是通州区“我陪群众走流程”试点工作组织开展的常态化活动，让政务服务相关的部门负责人亲身体验、换位思考，直接感受政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”等办事细节，更好地帮助企业群众解决“急难愁盼”的突出问题。