不出地铁口就能办业务 “e办通”助昆明医保服务提质
掌上春城讯“地铁口都不出,就能办医保业务,我真得没想到。”9月26日早上10点18分,昆明地铁东风广场站办理了参保证明的刘睿说。
今年以来,昆明市医疗保障局打通医保、政务服务接口,在全市政务服务大厅和社区、车站、商场、园区等场所的211个政务“e办通”自助服务终端部署医保服务模块,上线11项高频医保政务服务事项,实现了医保高频政务服务事项自助办、随时办、多场景办。
“换工作,新的单位要。”为了办理这个证明刘睿向单位请了半天假。“后来我听说,地铁站内就可以办了。”刘睿到了东风广场地铁站后15秒就打印了参保证明。“我身份证和医保卡都没带,本来以为办不了,没想到刷脸就可以办理。早知道我请假半小时就行了。”刘睿说。
昆明市医疗保险中心市直经办处处长张伟介绍,今年以来,市医保局进一步汇集服务事项、扩展服务范围、优化服务体验,不断拓展“互联网+政务服务”,实现了参保信息查询、参保登记、参保证明打印等11项高频医保政务服务事项上线政务“e办通”平台一站式办理。
9月26日早上,本来要去社区打印参保证明周女士,在盘龙区鼓楼街道桃源社区工会驿站休息时,听工作人员说驿站就能办理。刷了身份证后,只等10多秒,周女士的参保证明就打印好了。
自2023年5月桃源社区工会驿站安装了“e办通”自助服务终端后已办理1222件政务服务项目。盘龙区鼓楼街道桃源社区、居委会主任王芳表示,1222件政务服务项目中,医保个人参保证明达1001件,个人参保信息查询办理量达91件。“开学前,就办理了大概600件参保证明,如果是在窗口办理,肯定要等好久才能办理的。”王芳说。
张伟介绍,按照市委、市政府关于打造“一刻钟便民生活圈”工作要求,全力推进覆盖面广、服务高效的“15分钟医保服务圈”建设。目前昆明市建成乡镇(街道)医保服务站142个,村(社区)医保服务点858个,延伸服务网点600个,实现医保服务从“大厅办”转变为“身边办”。
截至目前,全市医保电子凭证累计激活510.88万人,占总参保人数的88.1%;50家定点医疗机构开通医保移动支付。
昆明日报全媒体记者:侯玉才
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