“到好想来买零食,结账时凭空多扫了13块8!”
2月7日,河南的刘先生称,他在“好想来零食乐园”买零食,结账发现被多收了13.8元。奥利奥、魔芋爽各买1份,却被多扫了1份,原账单113.89 元,重新核算是100.19元。刘先生要求商家退钱、赔礼道歉,并按规定赔偿500元(按规定,商家欺诈需赔商品价款3倍,3倍金额不足500元的按500元算)。
当地市场监督管理所表示,若情况属实商家需赔偿并道歉,后续还会核查收银扫码机的检测报告。涉事门店店长调取监控证实,并非工作人员故意重复扫码,而是扫码机在店员不知情的情况下自行识别商品导致重复计费。最终,店长就此事道歉,并赔偿300元。
来源:@都市现场
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