直播电商时代,老人网络消费火热,其中也暗藏风险。北京83岁的卢大爷,本想通过直播间购买“华为”手机,却因主播精心编造的人设和层层话术陷入骗局,购买了一部“三无”手机。从发现问题到依法维权,他先后联系店铺平台、投诉到地方热线和12315平台,都没有得到满意答复。更糟心的是,涉事商家也“跑路”了。近三个月的维权之路,不仅暴露出电商直播带货的乱象,更折射出老年人在网络消费中的维权之痛。
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