老张头走的时候特别突然，女儿在整理遗物时发现他手机备忘录里存着"养老金到账通知"，底下还标着每月15号自动划账。这个日期像根刺扎在心头——人都走了，钱还在继续发，可接下来该怎么办？


　　一、停发养老金是头等大事


　　街道办的刘大姐接过死亡证明时直叹气："上周刚有个老太太，儿子拖了半年没来办停发，最后多领的养老金全得退回去，还被罚了滞纳金。"工作人员操作后台系统时，屏幕上跳出的退休人员照片还是三年前拍的，笑得特别精神。


　　带齐死亡证明、户口本、经办人身份证，在工作日早上九点前赶到社保局。办事窗口的蓝色座椅上常能看到攥着文件袋发呆的家属，玻璃窗后的工作人员会递出《待遇终止确认单》，需要当场核对退休人员的姓名、身份证号、最后发放月份。


　　特别注意：有些地区开通了线上办理渠道，但首次操作建议去现场。去年冬天，李叔在手机上提交申请，结果把公公的身份证号输错一位，耽误了半个月才更正成功。


　　二、申领丧葬补助金有时效红线


　　丧葬费发放标准像道数学题：北京今年是上年度城镇居民月人均可支配收入的6倍，上海则固定为2个月的企业职工平均工资。王阿姨在服务台前掏出的计算器还粘着孙子贴的卡通贴纸，她边按数字边嘀咕："老头子要是多撑三个月，补助标准就能按新年度的数据算了..."


　　准备材料包括火化证明、申领人银行卡、亲属关系证明。社保局二楼拐角处的自助打印机总在嗡嗡作响，常有家属蹲在地上整理刚复印好的结婚证。工作人员提醒要重点核对银行账号："上个月有个小伙子把6222开头的卡号写成了6223，补助金在系统里转了三个来回。"


　　关键时间点：江浙地区要求死亡后60天内申报，东北某些城市放宽到90天。去年清明前后，赵师傅因为疫情封控错过申报期，后来跑了三趟民政局才特批下来。


　　三、处理个人账户余额藏着大学问


　　医保卡里的钱不会跟着人走。陈医生翻着台账解释："上周清理了个退休教师的医保账户，里面居然还有八千多，家属拿着他在世时买药的发票来报销，结果只能按政策退现金。"办事窗口贴着告示：账户余额超过50元必须转账，不接受现金支取。


　　需要携带继承人公证书、退休人员社保卡、所有继承人身份证原件。公证处门口常年徘徊着黄牛，见人就递名片说"代办公证打八折"。但社保局工作人员反复强调："必须走正规继承公证流程，去年有人用假公证书冒领，现在还在吃官司。"


　　特殊情况处理：深圳允许将余额转入指定家属的医保账户继续使用，广州则规定只能一次性提取。孙姐在办理时发现婆婆账户里还有三百多，窗口人员指着政策手册说："这个数额可以直接转到您的社保卡，下个月买降压药就能用上。"


　　社保局下午五点的下班铃响起时，办事大厅的地砖上还留着杂乱的脚印。这些业务办完大概需要跑三到五次，每次都会碰到攥着文件袋的陌生人相视苦笑。最近服务台新添了流程图解册子，最后一页用红笔标注着咨询电话，纸张边缘已经卷起了毛边。


　　想知道更多实操细节？评论区有过来人分享的血泪经验。上个月刘姐在留言里提到的"死亡证明复印件要带三份"的小窍门，帮二十多个网友省了重新排队的工夫。