来源：嘉兴日报-嘉兴在线


　　今年初以来，海盐县人力社保局从群众企业办事堵点难点出发，坚持民呼我为需求导向，通过“加减乘除”四字诀积极推进社保医保参保“一件事”，强化部门协同、再造业务流程，实现社保医保参保关联事项办理“一次申请、一窗收件、一次录入、一体反馈”，让群众企业享受到更便捷、高效的参保服务。


　　海盐以企业关心、企业愁盼的业务为突破口，“加码”资源优化整合，加大改革创新力度，强化数字技术与人社业务的深度融合，将原先社会保险网报系统与海盐医保网上办事系统整合为社保医保参保“一件事”平台，职工参保只需登陆一个平台办理，形成“线下一窗收件+线上一站办理模式”，目前社保医保参保“一件事”联办涉及职工参保登记、灵活就业参保登记、单位参保证明查询打印等12个经办事项，实现群众办事便利度和满意度双提升。


　　按照“减次数、减材料、减环节、减时间”要求，海盐着力提速增效抓“减负”，重塑闭环式流程，由原先需要办事人员在两个系统平台操作两次参保人员增加，简化为社保医保参保企业仅需在一个平台一次录入且一次提交即可完成，办事材料精简率和办事时间压缩率分别提升至50%和65%。通过系统融合、数据共享等方式，群众企业办理参保业务时享受到高效便捷的服务，上线初月海盐社保医保参保“一件事”业务办结量共计150件、占全市业务经办量的57.03%，位居全市第一。


　　海盐县人力社保局积极开展浙江政务服务网或“浙里办”APP“一件事”模块测试，部门协同合作做“乘法”，主动联系县医保局相关科室进行两轮联合调测。技术助力“一件事”集成改革，办事企业任意选择浙江政务服务网、“浙里办”APP、线下窗口、自助服务一体机“四端”平台中的一个社保医保参保“一件事”模块，即可完成参保两险种的参保申报，申报时间每人每次减少10分钟。


　　自社保医保参保“一件事”正式上线以来，海盐广泛拓展多元宣传渠道，用“除法”优化处理意见，通过企业QQ群、微信群宣传等新媒体平台广而告之提升“一件事”知晓率，安排专人接听咨询电话解答参保问题，并落实导服人员在自助服务区指导线上参保操作，对“一件事”实操进行普及推广，让更多群众企业深入了解“一件事”办理流程。进一步加强一体协作、打破部门数据壁垒，对“一件事”办件通过政务服务2.0平台分别推送至社保、医保部门，由部门各自分发、审核入库，办结结果分别反馈至平台；遇到相关问题由社保医保相应对接人进行处理和沟通，及时分流意见、尽快化解问题。


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