三台县:“三强”举措提升人社与银行合作质效
为进一步满足群众“就近办”“多点办”的人社服务需求,绵阳市三台县人社部门深化与银行的合作,延伸人社服务触角。
强化合作交流,提升服务精准度。三台县人社局与工商银行三台支行积极推动人社银行合作标准化建设,将社会保险、就业创业、农民工保障等领域的32项公共服务事项下延银行办理,形成了“有人员、有标识、有设备、有展示、有宣传”的《人社银行合作“五有”标准建设清单》,明确了17项建设具体要求。并建立了“人社工行合作交流群”,双方协同落实业务办理交流通报机制,确保服务开展精准有序。
强化业务培训,提升服务专业度。针对企业社会保险参保登记、灵活就业人员基本养老保险参保登记、失业保险金申领等公共服务事项,相应业务股室负责人逐个编辑录制业务办理操作流程小视频。10月24日,业务股室负责人对工商银行三台支行所有网点业务经办人员开展业务政策讲解和操作培训,确保银行工作人员能够顺利承接事项,为企业和群众提供优质规范的人社公共服务。
强化工作宣传,提升服务知晓度。制作服务事项清单展架、业务办理操作手册、人社服务宣传资料3000余份,生成二维码,方便群众扫码一键办理业务和咨询政策。邀请融媒体中心对人社银行合作标准化建设进行采访报道,进一步提升知晓度,让群众更便捷地享受社银合作带来的便利。(文/三台县人社局 骆佳诚)
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