六盘水市社保局:社保服务零距离,暖心贴心惠民生
退休人员养老待遇资格认证既是广大退休人员领取养老金的有效依据,又是维护国家社保基金安全的重要手段。经过多年的改革探索和信息化建设,当前退休人员的养老待遇资格认证已经可通过贵州人社APP、贵州人社微信小程序、电子社保卡等方式线上办理,为群众提供了极大便利,但有部分群众因疾病、年龄、文化等因素不能到各类服务窗口现场认证或利用智能手机线上认证,会因认证不及时影响到养老金的领取。
10月18日,根据前期的数据分析和情况摸排,六盘水市社保局党员干部到钟山区德坞街道德馨园小区、博雅溪苑小区,为小区行动不便及不会自行认证的退休人员开展上门养老待遇资格认证服务。确保高龄老人及行动不便群体及时认证,按时足额领取养老金,解决好人民群众急难愁盼的操心事、烦心事、揪心事,让退休人员切实感受到今年就是比去年好的服务。
在德馨园小区,80多岁的退休职工孙奶奶因年龄大,不会使用手机进行养老待遇资格认证,一直担心影响养老待遇正常发放。此次市社保局志愿者根据实际需求约定上门时间,为老人进行“上门认证”服务,同时贴心地询问老人的生活近况,叮嘱老人注意身体,并留下了联系方式,告知如果在社保待遇领取上有其他困难,可与市社保局志愿者联系,市社保局会尽力帮助每一位群众。孙奶奶不停地说:“还是共产党好啊!”
通过本次上门认证服务,大大节约了高龄或身体不便的待遇领取人员往返居住地和社保经办机构间的交通、人力和时间成本,既方便了群众,又防止了欺诈冒领社保待遇的情况发生。当天上门服务,共为300余名退休人员进行了认证服务,群众反响强烈,纷纷点赞好评。不少退休人员真心感叹:“越来越能感觉到共产党的温暖,日子越过越好了!”同时,市社保局党员们还到小区附近德阳路菜场,宣传了城乡居民养老保险政策,并针对临近退休的缴费人员讲解了如何办理养老金申领流程。
民生无小事,枝叶总关情。社保服务是联系民生最紧密、服务群众最直接的工作,六盘水市社保局将坚持传统服务方式和智能化服务创新并行,用真心服务群众,用行动温暖人心。
贵州日报天眼新闻记者 黄瑶
编辑 黄瑶
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