1月8日


　　广西“数字人社”经办管理信息系统正式启用


　　新系统上线后


　　桂林人可通过经办窗口、自助一体机


　　以及微信公众号和网上服务大厅


　　办理相关社保业务


　　方便又快捷


　　01


　　“一门”就能受理所有业务


　　1月8日上午9点，记者来到桂林市社保局，在二楼的综合受理大厅，很多市民在排队等候办理业务。“综合受理服务台”“综合受理窗口”“便民服务自助区”等区域划分明确。


　　桂林市社保局综合受理科相关负责人介绍，此前社保局每个科室的业务员都是自己受理业务，如果涉及到多项业务的话，参保人要跑多个柜台办理。而广西“数字人社”系统上线后，社保局设置了一个专门的前台科室受理业务，负责把参保人要办理的业务全部接下，再由系统自动推送到各个不同的科室。“这样就能实现参保人到一个窗口就能办结所有业务，不用再分别到各个科室。”


　　相关负责人告诉记者，目前市社保局开设了16个综合受理窗口，各县(市、区)社保经办机构也都推出了“一门式”服务。能够办理72项社保经办公共服务事项，参保人递交材料后，会收到一份业务受理回执单。“办理进度、结果等都会通过手机短信发送，如果材料不合要求，也会通过短信详细告知。”


　　除了短信之外，参保人也能通过“数字人社”网上服务大厅、广西数字人社自助一体机等渠道及时查询到业务办理进度。


　　02


　　开设24小时自助服务大厅


　　目前，社保局一楼已开设24小时自助服务大厅，让参保人办理业务不再受时间限制。据了解，参保人在数字人社自助一体机上能够办理大部分的社保经办公共服务事项。“以前自助一体机只能查询社保信息，现在能办理很多业务，还能了解劳动就业服务，进行挂失、密码修改等社保卡管理业务。”


　　此外，该系统也实现了“网厅一体化”，将互联网与社保信息系统进行深度融合。单位、个人可以通过“数字人社”网上服务大厅和“广西人社服务”微信公众号查询相关业务。


　　网上服务大厅分为“个人办事”和“单位办事”，能够办理所有社保经办公共服务事项，而微信公众号上也能够办理超过60%的业务，与之前相比，均扩大了业务办理范围。


　　03


　　异地也能办理业务


　　目前，在所有使用广西“数字人社”系统经办管理信息系统的城市中，桂林是唯一一个实现“机关事业单位养老保险”并入该系统的城市。


　　在新系统没有上线前，参保人办理不同的业务，往往要多次提供经办材料，而现在通过业务经办材料影像化的手段，对业务经办、审核流程进行了优化。


　　参保人在业务办理过程中，只需要提交一次业务经办材料，业务经办人员将办理材料影像化，在业务办理的全过程中，通过业务经办系统流程即可完成整个业务的经办，避免以往手工流转纸质材料的产生的弊端。“比如参保人在外地通过广西‘数字人社’系统办理业务，提交过相关材料，回到桂林办理相关业务时，系统里就已经存在这份材料了。”


　　新系统还有“异地业务通办”功能，建立全市“一张网”，实现社会保险关系转移接续、社会保险增减员、异地备案等10项业务全市无差别服务通办。办事群众不受参保地、户籍地限制，在全市任何一个社保经办机构都可以办理业务。


　　来源：桂林晚报