网上流传过一个视频,一个在美国住的华人小哥拿着信用卡吐槽中国扫码支付。他觉得在美国超市买东西,卡片轻轻一碰机器,就完成了交易。相比之下,中国人得拿出手机,解开锁屏,点开应用,对准二维码扫描,操作起来挺麻烦。他直呼这玩意儿是全球最笨的设计,效率低下。视频一发,很快就火了,评论区各种声音都有。
很多人跳出来反驳,说小哥没get到中国支付的精髓。他在美国待久了,适应了信用卡系统。美国从1950年代就开始大规模推广信用卡,现在渗透率高达八成以上,大部分人兜里都有几张卡。刷卡或者NFC触碰,确实快。但不是所有美国人都能轻松拿到信用卡。美联储报告指出,大约五分之一成年人金融服务不完善,甚至没银行账户。这些人想用信用卡,基本没戏。
二维码这技术其实是日本人1994年发明的,原昌宏设计它本来是为了跟踪汽车零件。在日本,主要用于扫描产品信息,没想到在中国成了支付利器。中国支付宝从2004年起步,最初是为淘宝交易提供担保。那时候中国银行网点不多,现金交易为主。支付宝后来扩展功能,现在连农村买菜都扫码,覆盖面广。
支付宝不只支付,还整合了水电费缴纳、公交乘车、医院挂号、信用评估等服务。2018年中国移动支付总额达到277万亿元人民币,是美国同期规模的几十倍。支付宝用户超过8.7亿,到2019年全球用户达12亿多。这种生态让支付融入日常生活,从大城市到小乡村,都成标准操作。
美国PayPal是移动支付先驱,1998年创立,早年针对有钱人,用信用卡转账还收手续费。2019年9月,中国人民银行批准PayPal收购国付宝70%股权,同年底完成交易。但在中国市场,街头小贩用二维码收钱,手续费低,PayPal的高费模式难立足。中国人不用信用卡或银行账户,扫码就行,这套系统他们学不来。
中国扫码支付门槛低,商家不用买贵设备,一张纸打印二维码就够。千元手机带摄像头,就能用。相比美国苹果的NFC支付,商家得换新终端,成本高。中国选了最实惠的方案,用户不用升级硬件或学复杂操作。这小哥说扫码不智能,可能没看到它的普惠一面。
在美国,信用卡体系发达,但对低收入群体不友好。中国直接跳过了全民信用卡阶段,把支付和服务绑在一起。2018年,中国电信基础设施强,光纤覆盖98%行政村,4G信号达95%,这为扫码普及打下基础。农村宽带费用降下来,大家都用得上。
小哥的视频引发热议,暴露了中美支付习惯的差异。美国人习惯掏卡,不带现金出门。YouTube上有视频说,美国人不爱扫码,因为信用卡根深蒂固。但在中国,扫码让小微企业活络起来,早点摊靠二维码收款,资金转得快。
二维码虽是日本发明,中国创新应用,让它成为支付主流。日本人自己没这么玩,在他们那儿还是查产品为主。美国想改支付习惯难,信用卡体系太稳固。PayPal进中国后,2021年全资收购国付宝,但市场份额小。中国第三方支付2018年达167万亿元,占大头。
小哥忽略了中国支付的包容性。美国无银行账户家庭占5.4%,2019年数据。这些人被信用卡体系甩在身后。中国扫码支付避开信用审查,直接接入。支付宝整合生活服务,用户养成扫码习惯。
外国人学中国模式,光抄技术不行,得有大众参与。从菜市场到公交,都扫码。这最难复制。中国支付成功,在于设计贴合实际,谁都能用,在哪都能用。支付方式因地制宜,中国扫码适合国情。
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