一条微信留言

　　一场快速响应

　　一份薪水失而复得

　　让这个春节的归途

　　格外温暖

　　……

　　2月6日上午，新津区公园城市建设局的会议室。韩学斌从某公司方手中接过一沓现金，他仔细数了数——整整12600元，这是他被拖欠42天的工资。

　　从在微信公众号留言反映情况到现金到手，整个过程不到24小时。

　　“现在可以安心回家过年了！”韩学斌握着钱，连声道谢！这不仅仅是一笔劳动报酬，更是他给家人购置年货、为孩子添新衣的底气。

　　留言求助一线希望

　　春节临近，韩学斌却心事重重。原来，他被某公司拖欠了42天工资，多次沟通无果。无奈之下，他抱着试一试的心态，2月5日在《成都新津》微信公众号后台留言反映了这一情况。

　　留言发出时，韩学斌并未抱有太高期望。“以前听说过拖欠工资难要，也担心留言石沉大海，不会得到回复。”韩学斌坦言，但让他特别意外的是，留言发出不到一小时，他的手机就响了……

　　电话那头，是新津区公园城市建设局的工作人员。此时，他们已收到区融媒体中心转办过来的韩学斌的留言，并邀请他与公司负责人一同到场协调。这个速度让韩学斌既惊讶又感动：“没想到政府反应这么快！”

　　联动协调

　　高效处置

　　原来，收到留言，新津区公园城市建设局建设管理服务科工作人员周蕴和同事们立即行动了起来。他们根据留言中提及的项目名称，多方查找联系，迅速确定了韩学斌的工作情况和欠薪事实。

　　“群众利益无小事，特别是春节前的欠薪问题，必须想办法快速解决。”周蕴说。他们第一时间联系了欠薪公司负责人，同时通知韩学斌到场，安排双方面对面协调。

　　协调过程中，工作人员一边向公司方讲解劳动保障法律法规和政策要求，一边安抚韩学斌的情绪。

　　经过耐心沟通和调解，公司负责人认识到问题的严重性，承诺立即支付全部拖欠工资。

　　“薪事”已了

　　温暖过年

　　2月6日上午10时许，在新津区公园城市局和区人社局工作人员的共同见证下，公司负责人将12600元现金递到了韩学斌手中。从留言到收款，全程不到24小时！

　　“拿到钱的那一刻，我特别开心！”韩学斌难掩激动，“今年过年我可以给孩子买新衣服、给家人购置年货了，终于可以过一个舒心年了。”

　　1月31日，省委常委、市委书记曹立军专题研究欠薪治理及困难群众保障工作，要求坚持接诉即办、及时回应，有力有效治理欠薪，用心用情保障民生。新津建立了多部门联动机制，对欠薪问题实行“快速受理、快速调查、快速处置”，及时维护劳动者合法权益。据了解，全区开展治理欠薪冬季专项行动以来，区就劳办共接收各类欠薪线索1035件，为480名农民工追发工资1570万元（含工程款）。

　　学斌的“薪事”解决了，他的脸上露出了久违的笑容。这笔及时到手的工资，让他能够从容地踏上回家的路，与家人团聚共度春节。

　　一条留言

　　一个电话、一次协调

　　……

　　背后是

　　新津城市治理的

　　温度与效率

　　也是每一份诉求都被看见的安心

　　每一件小事都被重视的幸福