2024年，四川广汉市医疗保障局始终坚持以党建引领为主线，聚焦拓展党员活动实践载体，创新模式多样服务，精心、用心、尽心为群众做好事、办实事、解难题，充分发挥党员先锋模范作用，让参保群众获得更多的幸福感、获得感和满意度。


　　“精心”打造党员队伍。组建以党员为先锋的医保专员服务队，建立分片区包干、驻点办公的工作机制，当好医保服务下沉的“协理员”和医保经办工作的“联络员”；制定《党员干部立足岗位争创一流工作方案》，在医保服务大厅设立党员服务站，设置优秀党员“党员先锋岗”，鼓励党员干部在医保工作中充分发挥党员先锋模范作用；抓实“三会一课”和“双周学习”，推动党员学习教育走深走实，进一步提升党员干部综合业务能力和为民服务宗旨意识。2024年以来，开展各类学习教育20余次。


　　“用心”联系人民群众。医保专员服务队定期深入12个镇（街道）、120个村（社区），“面对面”了解基层医保工作中的难点、堵点，与辖区内网格员建立“QQ群”，“一对一”线上指导办理医保业务，有效提升基层医保经办服务水平。2024年以来，医保专员服务队累计深入基层200余次，解决难题80余个；全体党员干部轮流到医保服务大厅党员服务站为办事群众提供咨询服务、宣传医保政策、陪同指引群众办理医保事项，进一步密切党群干群关系，提高服务群众能力。2024年以来，17名党员干部为群众提供服务500余人次。


　　“尽心”宣传医保政策。定期梳理医保服务大厅、医保服务站和“广汉医保”微信公众号等线上线下平台群众咨询反映强烈的医保问题，准确掌握宣传重点，把好政策宣传“脉搏”，围绕群众关心的医保参保缴费、参保待遇享受、异地就医备案、门诊共济等政策制作线上宣传推文，及时为群众答疑解惑。2024年以来，发布宣传推文214条，宣传视频40余个，阅读量达75000余人次。同时组织党员干部深入镇（街道）、村（社区）、企业、机关、学校大力开展医保政策“六进”宣传活动，为不同对象“量体裁衣”制作宣传讲稿和资料，并提供互动化宣讲。2024年以来，开展宣传活动16场次，现场解答问题50余个，发放宣传资料3000余份。（杨芳）