诸城市医疗保障局:抓实党建强引领 暖心医保优服务
大众网·海报新闻记者 宋学敏 通讯员 林贵清 闫晓 潍坊报道
今年以来,诸城市医疗保障局始终把党建工作贯穿于医保工作全过程,强化党建引领,找准党建目标,明确服务定位,全力打造“暖心医保、服务当先”特色党建品牌。紧扣医保工作职能,着力提升党组织凝聚力,把培育精品服务意识作为党建工作的总抓手,统筹规划,精心安排,深入开展党建品牌创建工作,全局上下形成了为群众贴心服务的浓厚氛围。
注重党建引领,全面建设提升。严格按照诸城市委市直机关工委制定的《机关事业单位党支部建设规范提升评价标准》,推行党支部标准化规范化建设,不断深化党建文化阵地建设,做好党的最新理论成果的学习转化,切实把党支部建设成为坚强的战斗堡垒。把“培养四能队伍锻造医保铁军”作为今年党组织书记项目。坚持“抓党建、带队伍、促发展”,扎实推进思想作风整顿暨“百日攻坚”行动,努力打造一支“提笔能写、开口能说、问策能对、遇事能干”忠诚干净担当的医保铁军队伍。在全局党员干部中大力开展“强素质、转作风、树形象”活动,培养党员干部的党性觉悟和初心意识。强化宗旨观念,增强整体素质,争当推动医疗保障事业发展的参与者、引领者、推动者;全面转变作风,勇于担当作为,对存在的问题认真做好整改,坚持边查边改、立改实改,补齐短板弱项,做到全面整改;树立良好形象,坚持好干部标准,做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁,把政治标准放在第一位,展示具有时代特色的医保新形象。
明确职能定位,暖心服务群众。多次组织召开业务专题宣讲,由业务精湛、经验丰富的党员骨干进行授课,引导全体工作人员认真学习上级部门文件精神、政策要求和业务知识。积极落实省、市医疗保障局“一次办好”改革要求,以经办事项名称、经办方式、申办材料、办理流程、办结时限、服务标准“六统一”为准则,以申办材料更少、办事流程更简、办理时限更短、服务质量更优“四个更”为目标,做到流程设计最优化、流程建设标准化、流程服务便捷化“三化”链动。“掌上办”已涵盖全部高频医保业务办理事项。大力推进医保经办服务网络向镇街社区延伸,横到边、纵到底,在4家市直医院和19家镇街卫生院设立医保服务站,在208家农村社区卫生室设立医保服务点,把“窗口”开到群众“家门口”。疫情期间,实施“两个确保”,做好救治保障,全面调整优化疫情期间经办服务,做到常规事项“不见面办”、特殊事项“便民办”、非急事项“延期办”、居民参保“提醒办”、消除隐患“放心办”。让参保群众切实感受到医保部门的精品服务。
积极创先争优,提升工作质效。扎实开展“星级创评”工作,制订了“八星级”的创建目标,强化服务功能,改进服务作风,提高服务能力,完善服务保障,积极创建模范机关。将党建工作融入业务工作,设立“党员服务岗”“先锋示范岗”,坚持党员率先垂范,激发全员奋发工作热情。编写《诸城市医疗保障经办服务工作手册》,制定《医疗保障服务中心管理制度》等15项规章制度,配套完善《管理考核办法》,下发全局干部职工学习执行,通过建章立制,不断加强规范化建设。瞄准医保系统潍坊市、省乃至全国先进,坚持党建引领带动,不断争一流、当标兵。结合文明单位创建开展党员志愿服务活动,建强医疗保障队伍。推进“互联网+医保”,逐步将医疗保障各项经办政务服务事项推送到互联网终端和移动终端,不断提高经办服务便捷度,打通医保经办政务服务的堵点和难点,全面推动医保经办服务事项“一网通办、一站式联办、一体化服务”,努力打造县级医保服务“诸城模式”,在潍坊市率先创建省级医保经办标准化示范窗口,力争培育成为能在全国叫得响的医保经办服务品牌,助推诸城市医疗保障事业高质量发展。
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