近期，河南省各地针对网友给省委书记、省长的202条留言作出回复，留言选登如下：


　　有话想对河南省委书记、省长说？欢迎来留言


　　【网民留言】


　　我已在郑州定居，并把父母从老家兰考接来同住，也已为老人办理了暂住证。我了解到郑州已可以随时办理医保异地安置，但需要在户籍所在地办理。为了方便下一步老人在郑州市的医院就医报销，我就想把我父母的医保也从兰考异地安置到郑州。我父母都是农民，属于居民医保。结果我打电话咨询兰考政府有关部门，被告知，兰考不能办理异地安置。请问，国家相关政策是怎么规定的？河南省是怎么规定的？为什么同一个省，郑州可以办，兰考就不可以办呢？ 我问过开封，说兰考属于省管，得问省里。我在河南省政府网页留言，省人社厅回复说得问省医保局，可是留言单位找不到省医保局。我又查河南省政府网页，省医保局无法点击。没办法只好到这里给陈省长留言了。我想这个问题，恐怕不止我们一家，而是涉及到千千万万的在外人员，请省里有关部门予以关注，敬盼回音。


　　答复意见：


　　网友您好，感谢您对我们工作的关心和信任，您反映的问题现反馈如下： 各级政府部门对参保人员异地就医问题高度重视，河南省人社厅就异地就医多次下发文件，为进一步简化异地就医经办管理服务事项，2018年省社保局又下发了通知(豫社保2018、49号)。 我省基本医疗保险包括职工医疗保险和居民医疗保险两种。2017年起两种保险由人社部门管理经办，2019年起由医疗保障局管理经办。 据了解，郑州市职工和居民已经合并为一套系统(东软软件)，我省其他地市职工、居民两种保险使用的电脑管理、报销系统仍为两套系统(东软软件、新益华软件)。目前，东软系统已全面和国家系统对接，可以办理职工、居民异地就医跨省、省内备案；其他大多数地市(包括兰考)职工、居民两种保险分别使用东软系统和新益华系统，新益华系统可以办理跨省异地就医备案手续，但是不可以办理省内异地备案。 尽管新益华系统不可以办理省内异地备案，但是不影响异地就医直接结算。省内异地就医可以直接拨打转诊电话办理转诊转院手续，不需要再返回兰考办理。转诊转院电话：26980100、26984932、26991516、22241513，咨询电话：26991813、22551039 下一步，县医疗保障局将按照全省统一安排，启用新的医保管理、保险系统，各项功能将会更完善更便捷。 因为系统原因给网民造成的不便，还请谅解，谢谢您对居民医疗保险的关注。为更进一步方便您家人就医，建议参加当地居民医保，详细参保及报销请咨询所在地医疗保障局。 欢迎您继续关注兰考的工作，及时给我们提出宝贵的意见和建议。


　　【网民留言】


　　近两年倡导的厕所革命，各个地方都在大力建设公厕，提供公厕环境质量，方便居民使用，河南省平顶山市湛河区卢铁庄村，原来村部还有一个厕所供大家使用，现在唯一的公用厕所也锁上了门，不能正常使用，给居民带来极大不方便，希望上级政府能为村民做主，相关部门早日解决这个问题


　　答复意见：


　　处理情况： 因芦铁庄老村部厕所老旧，达不到卫生条件被关闭。与芦铁庄村部厕所仅一墙之隔的芦铁庄党群服务中心内，配备有卫生条件达标的公厕对外开放，方便群众使用。 下步工作措施： 下一步，我区将加大人居环境治理工作，为辖区居民创造良好的生活环境。 感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：4931490。


　　【网民留言】


　　我是平顶山市湛河区惠泽园小区27号楼西单元的业主，我们从2018年11月交房至今半年多时间，两部电梯尤其是南梯经常坏，达到了每天2-3次的频率，经常有业主被困里面。 经我们查看及与物业沟通，1.电梯品牌网上搜不到，怀疑是杂牌产品；2.南梯年前进过水，维修了一个月的时间；3.物业每次都说电梯坏是装修灰尘多、零部件坏等原因。可是现在已经很少人装修了，灰尘沙子多说法站不住脚，而且同时交房的其他单元坏的相对不频繁。 后投诉至市质监热线，热线转给湛河区质监局，据热线回复，湛河区质监局只是前去听取物业公司汇报的经常出问题原因、了解了是否有维保公司、物业是否及时报修、出厂时是否检验合格，而未实地检测电梯常出问题到底是什么原因。热线人员同时表示质监局不负责检测，只要出厂合格，不管现在电梯是什么情况，他们都认为是合格的。 我认为质监部门的回复是不负责任的，而且更为严重的是湛河区质监局实地查看后电梯坏的更频繁，物业也无法给出原因。经查看其他地方留言板政府回复，质监部门是可以派专业检测人员现场检测的。现请求领导要求有关部门组织人员前往现场认真检测原因，彻底解决电梯频出故障问题，还业主一个安全、方便的环境。


　　答复意见：


　　处理情况：经调查，惠泽园小区由平顶山市民旺物业有限公司进行管理。该小区27号楼西单元共有4部电梯，电梯生产厂家是山西德奥电梯股份有限公司，电梯日常维护保养由平顶山沃尔德电梯有限公司负责。电梯年度监督检验报告为合格，有日常电梯维保记录。27号楼为新竣工楼房，处于业主集中装修期，常用电梯搬运水泥和沙子，有时因灰尘较多，电梯门槽落沙，有时因搬运东西造成电梯光幕损坏，导致出现故障。但目前已更换新光幕，并经常清洁维护，故障已排除。另外，在年初春节期间，因业主屋内漏水造成电梯积水，虽然维保公司及时对电梯进行了检查和维保，但业主对此还心有顾虑。2019年6月15日，该单元南电梯出现电梯困人情况，被困人员在按动紧急按钮后，门随即打开。维保人员在8分钟后赶到现场，经检查是因电梯门内夹有掉落的杂物造成电梯门开关不灵敏，维保人员拿出该杂物后电梯即恢复正常(整个过程有电梯内监控视频记录)。


　　为消除业主顾虑，保障电梯安全运行，区市场监督管理局召集该小区物业公司、电梯生产厂家、电梯维保公司等单位负责人，以及被困业主进行座谈。解释了电梯近期出现故障的原因和处理方法。针对业主怀疑该电梯生产厂家不正规问题，电梯生产厂家驻平负责人介绍了该公司的规模情况，并出具了电梯的相关手续和电梯出厂合格检验报告。针对该电梯以前出现过积水情况，区市场监督管理局要求该物业公司对电梯提前进行年检，待检验合格后，可将检验报告复印件贴至电梯内，向业主公示说明。该小区物业公司负责人表示尽快申报电梯检验，对该电梯提前进行年检。被困业主对处理结果表示满意。


　　下步工作措施：下一步，我区已安排小区物业公司每天对该电梯进行不低于2次的检查，每天清理2次电梯光幕及轨道，保证电梯内整洁；同时要求小区物业公司向居民大力宣传电梯正确的使用方法，加强电梯日常管理的同时做好与业主的沟通交流，严格按照规定保障电梯的安全运行，保护好业主的人身安全和合法利益。 感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：4836666，4931490


　　【网民留言】


　　我们是开封市禹王台区大郭屯化工三厂家属院，我们小区建楼有四十多年的老小区，以前无塔供水规化三管理，后化工卖了无人管理，水规自来水厂，现在年久失修，我们院一个总表，水厂查总表我们小区轮流在查户表，而且每个月都要分摊，现在我们院大部分都是退休的老年人，有条件的都走了，一到查水我们就做难，七八十岁的老同志咋查水呀，我们多次找水厂要求一户一表改造，他们说我们是老管网无法改造，要求我们全小区都安装有一家不安就不安，有条件的都搬走了上哪去找他们呀，这不是给老百姓出难题，电气都能一户一表水都不能吗？请省长大人为我们老百姓解决困难!化工三厂家属院全体住户谢谢了!


　　答复意见：


　　您好，经调查，由于老旧小区地下管网老旧，无法单独进行改造，目前开封市正在进行老旧小区整体改造，下一步将加快进度，为居民带来良好生活环境。


　　【网民留言仅代表作者个人意见，不代表人民网观点】


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