扬子晚报网8月30日讯（通讯员 俞振华 记者 范木晓子）近日，国家医疗保障信息平台切换上线，盐城市医保经办窗口恢复业务办理和网上公共服务，市医保中心亭湖分中心党支部主动作为，深刻把握党史学习教育的落脚点，多次利用休息时间召开支委会商讨应对举措，专门形成工作预案，确保各项工作平稳有序运行，赢得了广大服务对象的一致好评。


　　亭湖医保分中心工作人员解答群众问题


　　连日来，市医保中心亭湖分中心一方面积极落实疫情防控要求，一方面下足功夫应对业务恢复和分开办理后办事人员众多的压力。


　　分中心党支部书记亲自在现场指导，业务骨干充实一线，及时解决办事群众遇到的问题和矛盾；在原10个综合服务窗口做好接待服务的基础上，增开2个潮汐窗口，有效提高了同一时间段业务受理的数量；全员放弃周六、周日休息时间，不断加强业务学习和实操演练，熟练掌握新医保信息系统操作流程，提高业务办理熟练程度，从而缩短业务办理时间，有效减少办事群众停留等候时间。切换上线后每个工作日下班后召开各科室负责人调度会，梳理当天发现的问题所在汇总上报，极大地推动了后续的工作开展。


　　亭湖医保分中心工作人员为群众办理业务


　　另外，积极推行医保业务线上“不见面”办理，宣传“盐城市医疗保险网上申报系统”、“盐城市医疗保障局”网站、“我的盐城”APP、“盐城市医保”微信公众号等线上办理渠道及操作流程，引导办事人员线上办理医保业务，切实减少现场办事人员数量。


　　校对 王菲


　　来源：紫牛新闻