自新冠疫情以来，人行成都分行在做好疫情防控的同时，切实提升征信查询便民服务水平，于今年11月开发了征信查询预约系统。为支持我州的新冠肺炎疫情防控工作，践行“征信为民”服务宗旨，向广大市民群众提供更方便快捷安全的征信查询服务，人行凉山中支于12月全面完成凉山辖区征信查询预约系统上线工作，借助微信提供个人/企业征信报告查询、异议处理、声明办理服务，覆盖西昌市、昭觉县、会理县人行征信人工查询服务网点。


　　一、征信预约查询的优点


　　征信查询预约系统是一套人民银行使用的征信业务预约系统，查询申请人可提前在系统中进行预约，预约成功后前往查询网点验证身份进行查询。征信查询预约相对于传统查询方式具有以下优点：


　　1．分散柜台工作量：按30分钟为一个时间块进行预约，将查询量分散平均分散在每个时间块上。


　　2．提高征信服务效率：系统根据定位筛选距离最近的查询网点，通过提前预约查询时间段，减少现场排队，便于群众安排时间。


　　3．减少现场排队：微信预约的市民朋友们，即可享受绿色通道优先查询，更能减少现场排队时间，便于群众办理业务。


　　4．解决特殊时期人员聚集：疫情防控期间有效防控风险。


　　二、征信预约查询操作步骤


　　第一步：扫描下方小程序，或进入“天府信用”微信公众号，点击底部“征信服务”-“查询预约”菜单，点击“四川省”。


　　第二步：点击查询预约，选择需要办理的业务。


　　第三步：选择最近的营业网点进行预约，选择预约日期和办理时间。


　　第四步：填写查询信息。允许该公众号微信推送以下3条消息。


　　第五步：预约成功后查看我的预约。


　　第六步：预约成功后，在预约时间段内到预约查询网点扫描签到二维码，等待叫号查询。


　　目前，凉山州征信预约查询系统已开通3个人工查询网点，分别是人民银行凉山信用信息管理中心、人行昭觉县支行、人行会理县支行。24个自助查询机代理查询点暂未开通预约查询功能。