退出医保，50万定点药店怎么活？


　　来源 | 药店经理人


　　开药店先办医保定点药店手续，似乎成了药店经营的必要条件，药店门头都十分清楚标识了“医保定点”字号。


　　若某家药店未能办下医保定点药店手续，或中途因某种事情而被暂停刷医保，那业务量或成交额很快会落下来，这已经成了药店经营的晴雨表。无论是连锁药店还是单体药店，医保刷卡品种几乎占了药店大半部分成交额，在医院周围的院外药店可能占比还要高一些。


　　而且，药店报销药品的范围可能比医院还广，医院只能报销医保目录里的药品，而药店可能只要是药品均可以报销，只是个人承担的比例不同而已，所以医保产品的结算是支撑药店经营能否生存的生命线。医保每月结算多少？何时结？这两点药店老板尤其关注。


　　但笔者想说的是，随着医药零售行业的高速发展，门店数量只用10年左右时间就触及天花板了，行业内卷“价格战”比比皆是，而且医保政策趋严，网上渠道让价格变得更透明，导致药店的日子比以前难过许多。


　　医保趋严，除了大家熟悉的集采、门诊统筹、药品追溯码等政策，还体现在地方的医保结算规定，涉及报销周期、医保品种再筛选等。


　　例如，一些经济发达地区，在国家医保目录品种的基础上，根据当地实际情况和医保资金状况，又提炼出一些医保产品，方可执行当地的医保结算政策。


　　所以，为了更好地生存发展，现在好多药店都开始多元化经营，“非药”便是其中一个重要赛道，常见的有药食同源商品（如中药茶饮）、中医养生服务（如按摩理疗）、美妆护肤品、平价保健品、常用医疗器械等；新兴的有宠物药房、宠物用品等。


　　不过，大多数门店由于严重依赖医保，一时也难以转型，“非药”商品只是药店的一个补充，暂时撑不起门店销售的半壁江山，即使是资源充沛的大型连锁，也是靠着主打药品而生存，更不用说中小药店了。


　　因此，在主盈利业务从“医保品种”向“非药”转变的过渡期间，药店需要做出一些铺垫型的工作，为“非药”业务积累势能。


　　需要一提的是，这个过渡期可能比较漫长，中途也有可能比较曲折，同样也会淘汰许多药店，这需要企业有足够的耐心和敏锐的市场认知。


　　至于药店前期要做哪些铺垫性工作？下述4个方向供大家参考。


　　1.消除跨界违和感。药店努力去消除药品与其他商品和服务的隔阂，避免跨界经营的品类顾客不在意。


　　2.满足非药商品的市场需求。药店要去深入了解相关消费者的需求和偏好，据此调整商品结构。


　　3改变消费者认知（品牌重塑）。药店要改变消费者心中“药店卖药刷医保”的传统印象，例如药店与顾客非常熟悉的其他行业知名品牌进行合作。


　　4.场景服务升级。例如，针对未来要布局的宠物市场，在店内开设宠物专区、提供宠物药师和兽医服务，增加相关顾客群体对药店的信任感。


　　5.拓宽线上销售渠道。可尝试社群营销、本地直播、小红书种草、小程序商城等新模式。


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