“现在办退休业务真是越来越方便了，听说以前办退休和认定工龄，要跑几个窗口。现在在一个窗口取一个号，就能一次性办完所有业务，真是方便又省心！”刚核定工龄并办理企业职工养老金申领的参保人张女士连连称赞。


　　近年来，德州市医保局聚焦群众需求，不断优化经办流程，创新服务方式，立足“小窗口”服务“大民生”，以职工退休高效办理为目标，在全省率先推出“社保医保”一体化联动平台，实现职工退休“一件事”高效办理。自2024年10月平台启用以来，有效缩减群众办理多项社保业务重复取号、重复排队等候时限，切实提升群众的获得感和满意度。


　　办理渠道更“多”。参保企业和群众可在“爱山东”App、人社医保联办窗口、“掌办”“网办”等渠道办理所有高频业务。同时，建立了全流程、全过程、全覆盖的帮办、代办服务，有效解决了企业群众面临的“多头跑、不会办”难题。


　　办理材料更“减”。依托“社保医保”一体联动平台，可进一步压减办事流程，精简办事材料。实现服务的精细化与高效化，最大限度方便参保单位和参保人员。目前，“社保医保增员减员”“退休待遇核准”等事项，无需提交材料。


　　办理服务更“优”。增加网办系统相互跳转功能，登录一个平台即可办理社保医保高频业务，解决目前信息不同步和数据不一致问题，大大提升两部门信息数据的准确率和业务办理的规范性，实现用人单位和职工群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。