目前，玉溪市民可以多渠道实现社会保障卡医疗保险个人账户信息查询、卡挂失、密码修改等便民服务措施，最大限度方便参保人员及时获取个人账户信息，最大限度保障参保人员个人账户权益，降低参保人员社会保障卡遗失造成个人账户损失的风险。


　　市民查询个人账户信息可通过六种方式:


　　第一、通过“城市服务”智能查询个人账户余额服务。参保人员在手机中通过添加微信公众号“玉溪发布”，点击微服务，在屏幕中点击职工医保余额查询。


　　第二、登陆玉溪市人力资源和社会保障网，点击左侧“玉溪市医保账户查询”。


　　第三、登陆玉溪网，在右边便民服务菜单中点击医保查询。通过互联网或者手机，市民只需输入身份证号和医保卡号，便能足不出户轻松查询。


　　第四、持社会保障卡到玉溪市人民医院门诊一楼大厅通过“银卫安康自助服务系统”在24小时自助服务机上查询。在自助服务机主界面，点击医保服务、插入医保卡便可。


　　第五、持社会保障卡或有效身份证件（包含身份证、户口册、驾驶证）在玉溪市境内的玉溪医药公司、健之佳、一心堂三家连锁药店查询。


　　第六，持社会保障卡或有效身份证件到玉溪市八县一区医保中心查询。


　　医保卡挂失:


　　为解决挂失渠道单一问题，除携带本人身份证到医保中心挂失外，还有另外两种挂失服务。


　　第一、医保定点药店挂失服务。玉溪市境内的玉溪医药公司、一心堂、健之佳三家连锁药店营业时间提供社会保障（医保）卡挂失服务。参保人出示有效身份证件，非本人挂失的，还须持代办人有效身份证件。


　　第二、社会保障卡24小时自助挂失服务。持身份证到玉溪市人民医院门诊一楼大厅通过“银卫安康自助服务系统”在24小时自助服务机上自助挂失医保卡。在自助服务机主界面，点击医保服务、卡挂失等步骤，完成挂失。


　　两种方式挂失后补办新卡手续在正常工作日时间到参保地医保中心办理，方便快捷。


　　修改医保卡密码：


　　参保人员需要修改密码时，除了持社会保障卡到玉溪市八县一区医保中心修改外，可就近持社会保障卡在玉溪市境内的玉溪医药公司、健之佳、一心堂三家连锁药店进行密码修改。（玉溪日报记者 高晶）