扬子晚报网11月24日讯（通讯员 岳明珍 记者 刘丽媛）人不必回南京，在线就能申请“异地就医办理”；足不出户，找附近药房订一份门慢药“外卖”……在南京江北新区，越来越多的居民开始享受这样的便利服务。扬子晚报/紫牛新闻记者了解到，南京江北新区教育和社会保障局探索医保云服务，让科技惠及居民生活的细节。


　　医护人员学习云医保业务


　　南京江北新区教育和社会保障局社保中心副主任朱珊珊介绍，随着医保改革的不断深入，“互联网+医保”的服务模式已经深入各个业务层面，江北新区建立“医保云服务”，将经办服务从线下延伸至线上，搭建起数字医保新平台，希望用科技为老百姓提供更多便利。


　　在线药房和在线医疗是“医保云服务”的两项亮点服务。在线药房将辖区内370家医保定点医药机构的地址、联系电话、服务范围等在线上公示，参保人随时可查阅周边有哪些定点医药机构，可以直接关联导航。下一步，江北新区将逐步开放“在线购药”功能，公开药房在售药品销售目录，群众不仅可以及时查找所需药品的零售药房，还可以“货比三家”。在线医疗将新区二三级医疗机构和社区卫生服务中心的部分护理康复项目纳入云服务，通过网络预约+医保支付，对高龄、失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群，提供慢病管理、康复护理、专项护理、健康教育、安宁疗护等方面的服务，全面建立高品质高效率的信息化、现代化“智慧医保+医疗”服务体系。


　　传统医保服务柜台有排长队办事难、程序繁琐证明难、信息不畅询问难等难点，为此，江北新区在“医保云服务”上线“异地就医办理”“居民医保参停保”等民生模块，让百姓不出门即可办理各项医保业务。据了解，截至目前，医保云服务办件量已经超过5000人次。尤其是在疫情期间，医保云业务量同比增加30%，保障了疫情期间广大参保人员的权益不受影响，医保服务质量不打折扣。


　　依托新区大数据管理中心的云计算功能，医保云服务还探索让数据“开口说话”， 实现了医保政策服务的精准推送。特别是当医保政策出现调整时，可以针对性地宣传告知，切实提高群众的政策知晓率，减少群众跑回头路的情况发生，有效提高医保服务事项的办理满意度。


　　校对 盛媛媛


　　来源：扬子扬眼