2018年，资阳市乐至县社保局为贯彻落实国务院简政放权，放管结合、优化服务改革要求，建设群众满意的人社公共服务体系，打通服务群众“最后一公里”，让参保人员就近享有社保经办服务，构建乐至多层次、全方位社会保险公共服务体系。根据省、市相关要求，在市社保局的指导下，乐至县社保局推进社会保险经办业务下延到乡镇、社区工作，截至目前，群众急需的符合社保业务内控要求的30余项业务已在全县25个乡镇、12个社区经办。


　　一是先行先试，打消部分乡镇、社区顾虑。针对乡镇干部编制不够，人少事多，人员流动性大等问题，乐至县社保局决定先在蟠龙镇、龙溪乡、全胜乡进行社保沟通下延试点，通过综合平衡，先行确定试点乡镇，局长和分管局长下到试点乡镇，主动与乡镇党委、政府领导进行沟通、协调，最终得到了试点乡镇党委政府的支持配合，同意进行社保业务下延工作试点。县社保局统一对试点乡镇社保业务经办人员培训后，社保部分经办业务在乡镇办理工作开始试点，前来办理业务的群众反映良好，得到了乡镇领导们的肯定和支持。


　　二是依托前期乡镇就业与社会保障基层平台建设成果，主动汇报，赢得县领导大力支持。2018年前，通过县政府、县人社局、县就业局及各乡镇人民政府的共同努力，乐至县25个乡镇、天池镇12个社区就业与社会保障服务平台已建成，乡镇、社区平台具有统一的标识，专门的场地、办公桌、办公电脑、经办人员、社保专线等一应俱全，社会保险经办业务下延到乡镇、社区条件成熟。乐至县社保局根据省、市相关文件要求及群众所需、所盼，积极向县人社局领导及县政府分管领导汇报。7月18日，县委常委、县政府常务副县长李杰参加会议，肯定了社会保险经办业务下延工作，并就工作开展、推进提出了要求。


　　三是加强乡镇、社区社保经办业务人员政策业务培训和指导。为确保乡镇、社区社保经办业务人员办理社保业务操作规范，执行政策不走样，7月18日，在全县社保协查认证暨业务下延干线会后，县社保局组织全县各乡镇、天池镇十二个社区具体经办人员就下延到乡镇业务进行了集中培训，并将业务操作步骤制成PPT，放在经办人员QQ群中进行再学习，同时留下业务咨询电话，乡镇社保经办人员可以通过电话或QQ留言，请教社保政策及业务操作流程。此外，为确保乡镇、社区社保经办人员熟悉社保政策和业务，8月27日，县社保局再次对天池镇十二个社区社保经办人员进行培训，8月28日，分四个组到全县所有乡镇，现场实地对乡镇社保经办人员进行再指导、再培训，确保乐至部分社保业务下延到乡镇工作全面展开。


　　四是强化宣传，确保乡镇、社区参保人员或居民就近办理社保业务，尽快受惠。社会保险经办业务下延工作是一件惠民工作，为尽快将这一惠民好事让群众知晓，县社保局在分组到乡镇进行再指导、再培训时，制发了社保经办业务下延简介下发到各乡镇、社区，并要求各乡镇通过广播、村社干部会议、微信群、QQ群进行宣传，扩大社保经办下延业务知晓度，让辖区内居民和参保人员更快享受社保经办业务下延带来的实惠，提升人民群众的满意度。（乐至县社保局 姚卓成）