2月16日，珠海市医疗保障事业管理中心（下称“珠海市医保中心”）与中国人寿保险股份有限公司在珠海市中西医结合医院联合举办医保服务窗口签约及揭牌仪式。


　　活动现场。


　　据悉，此次签约将高频医保服务业务正式进驻市级三级医院“大爱无疆”专窗，标志着珠海医保服务窗口将全面延伸至医院，将为基层群众提供更高效便捷的医保服务。


　　为聚焦解决群众咨询办理医保业务“多头找、来回跑”的难题，珠海市医保中心统筹协调，通过资源整合，把多项群众常办业务合并统一，并将原开设在珠海市人民医院、中山大学附属第五医院、珠海市中西医结合医院等7家三级定点医院的附加补充医疗保险“大爱无疆”服务窗口全部整合升级为医保服务窗口。


　　活动现场。


　　目前，群众可在窗口咨询办理基本医疗保险、生育保险、工伤保险以及“大爱无疆”保险等多个险种的多项高频医保业务。通过将医保服务与患者需求精准对接，让患者在就医之余就能享受近在病床前的“一站式”贴心服务，有力推动了医保业务“多点办、就近办、方便办”。据统计，自2022年8月试点推进以来，日均办理业务320人次，累计服务参保群众22800人次。


　　珠海市医保中心相关负责人表示，通过在医疗机构设立服务窗口，把专业医保队伍引入到各家医院，促进医护人员与医保窗口的交流，有助于医保问题及时沟通解决，让越来越多医护人员成为医保政策的宣传员，在为患者提供医疗服务时，针对患者情况对相关医保政策进行讲解，提高群众对珠海医保的认识与关注。


　　“同时，结合移动端‘云宣教’医保学习平台的推广使用，以及安排医院医保负责人到医保中心跟班学习，多措并举提升医保队伍的专业水平，切实把服务做到群众的心坎上。”上述负责人表示，下一步医保中心将持续发力，在珠海更多的医院全面铺开医保服务窗口，进一步拓展医保服务渠道，打通医保服务群众的“最后一公里”，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。


　　珠海市医疗保障局局长程智涛、副局长王同兴，珠海市医保中心主任张国斌、副主任徐劲光等出席揭牌仪式。


　　名单公布。


　　【记者】黄鹤林 吴枫


　　【作者】 黄鹤林；吴枫


　　【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端