医保咨询不用愁,动动指尖有答案!
异地就医如何备案?
如何申领生育津贴?
如何办理城乡居民参保登记?
……
以往,江门市民遇到以上问题,要么选择到医保窗口咨询,要么选择拨打咨询电话。可如果不想跑腿、又或是非工作时间需要咨询,还有没有其他咨询途径可以选择?
今天给大家介绍一下
“粤医保”微信小程序的“我要咨询”模块
只要在家动动指尖
就可以快速咨询医保问题了!
“医保问题指南”咨询指引
参保人通过“医保问题指南”服务,可以针对职工医保、居民医保、医疗救助、生育保险、医保电子凭证、门诊特定病种、异地就医、两定管理、医保三目、职工医保退休人员一次性缴费、医保个账、大病保险、转移接续等十三个专类问题自行查询。
步骤1:打开“微信”首页,在搜索栏里输入“粤医保”,点击小程序或直接识别下方图片即可进入。
识别扫码进入“粤医保”小程序
步骤2:在“粤医保”首页下方找到“我要咨询”,点击“医保问题指南”进入版块。
步骤3:可点击对应专栏进入查询或输入关键字搜索问题,然后点击对应问题查看解答。
“医保智能客服”咨询指引
步骤1:打开“粤医保”小程序,在首页点击右下方“智能小助手”按钮,即可进入智能客服服务。
步骤2:点击对应的问题大类进入或输入关键字搜索均可查询医保问题。
针对参保热点问题,我市医保部门梳理了近150条知识库内容,方便参保人自行查阅、咨询,快来体验一下24小时全年无休在线的智能客服服务吧!
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