呼伦贝尔市医保局始终把参保人员不满意的地方作为重点整改工作，优化经办结构，提高经办效率。


　　由于呼伦贝尔市地域跨度大，旗市区分散，工伤保险待遇审核、支付工作集中在市级经办机构进行，造成了业务办理时限太长，程序繁琐，效率不高，参保人员不满意等问题。为解决此类问题，今年年初在对旗市区经办机构工伤保险经办实际情况调研后，制定统一的审核标准和管理要求，将工伤保险待遇审核工作移至旗市区，缩短了审核时间。年末，根据旗市区工伤保险审核情况，适时将工伤保险待遇支付工作移至旗市区经办机构，减少了参保人员等待待遇支付的时间，受到参保人员好评。


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