医保与我们的生活息息相关，因此大家都很关注自己的参保情况。而近期就有人在纳闷：明明已经交了医保，为什么查不到余额呢？想知道该怎么办？

　　如果遇到同样的问题，街坊们先不要慌！接下来就来告诉大家是怎么回事~

查不到余额的原因有哪些？

　　（一）参保险种为城乡居民医保

　　拥有个人账户的职工医保参保人，查询时才会显示医保余额。如果参加的是城乡居民医保，缴1年保障1年，是没有累计年限，也没有个人账户的，交的钱也都进入统筹账户的基金池里，也就没有余额信息，自然也就查询不到了。

　　（二）医保个人账户资金还未到账

　　根据相关规定，广州市职工医保个人账户资金每月到账时间为20日前。

　　但如果是刚进入职场工作，首次参加职工医保，或者刚换城市工作参保的朋友，必须等到缴费后的下一个月20日前，医保经办机构才会将本人参保缴费月基数的2%资金划入个人账户。

　　如果是属于退休延缴人员，在按月缴费期间是没有个人账户待遇的哦！

　　（三）医保卡还没有激活

　　通常拿到社保卡后，都需要先激活才能使用其查询功能。街坊们可以在线上办理医保卡激活；或者带上身份证和社保卡，到卡面所属银行的任一营业厅现场办理激活。

　　（四）个人账户的余额花完了

　　平时我们去医保定点药店或医院看病买药，个人自费的部分都是直接刷医保个人账户余额的。如果钱已经花完了，再次查询时也就没有余额显示了。

　　（五）查询方式错误

　　一是没有切换参保地。如果在其他城市有过参保记录，比如上学时参加城乡居民医保，现在毕业工作参保，查询时没有及时切换现参保地，也是没有余额的。

　　二是混淆社保账户。社保卡内设有金融账户和医保个人账户，金融账户具有存取款、转账结算、消费等金融功能；医保个人账户主要用于记录、存储医保个人账户资金。如果误将社保卡金融账户当做医保卡个人账户，而金融账户又没存钱进去，也是查不到余额的。

如何准确查询？

　　如果对粤省事、穗好办等第三方微信小程序或APP的查询结果存疑的街坊们，可通过以下方式查询本人社保卡中的医保个人账户余额：

　　1．持医保卡在标识有“广东银联”的自助柜员机上进行查询；

　　2．持社保卡在对应服务银行的多媒体自助终端机上进行查询；

　　3．到所办社保(医保)卡服务银行在广州市区内的任一营业网点进行查询。

　　4．拨打社保(医保)卡服务银行的服务电话进行查询。

　　还没有参加医保的街坊，记得按时参保缴费，千万不要影响自己享受医保待遇哦！

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