2月3日，12333电话咨询服务中心邀请市人社局电子政务中心相关专家，就群众关心的社保卡申领（申请、领取、激活、挂失、补换）和应用相关问题在线答疑。


　　张先生咨询：


　　我通过“南阳市社会保障卡”微信公众号填写信息，办了一张社保卡，应该到哪儿领取？


　　专家解答：


　　在“南阳市社会保障卡”微信公众号上进入“自助服务”-“社保卡服务”-“卡进度查询”模块，即可查询社保卡经办机构、领卡地址等信息。


　　蒋女士咨询：


　　我领了社保卡后，使用时系统提示处于封存状态，我该怎么办？


　　专家解答：


　　社保卡启用有两种方式，携带社保卡和有效身份证件到任意社保卡服务窗口启用；关注“河南社会保障卡”微信公众号、“河南社会保障卡”支付宝生活号，进入“服务大厅”-“人社服务快办”-“领卡启用”模块启用。启用完成后，在社保卡经办机构或药店修改初始密码，即可正常使用。


　　史先生咨询：


　　我的社保卡丢了，人在外地，身份证也在我身边，能不能让别人代办补卡？


　　专家解答：


　　补换社保卡有两种方式，代办人携带有效证件和你的户口簿到社保卡服务窗口办理补换卡；关注“河南社会保障卡”微信公众号、“河南社会保障卡”支付宝生活号，线上办理补换卡。社保卡制卡成功后，邮寄给本人。


　　李女士咨询：


　　我以前在家里缴新农合时就领取了社保卡，为啥我现在在南阳单位缴社保缴了快一年了也没有发卡，我的钱都缴到哪儿了？要么忙着活......，要么忙着死......


　　专家解答：


　　在省内工作，社保卡是通用的，只能有一张卡。你可以把家里的社保卡拿到所在的南阳单位参保地关联信息，而后即可作为一张职工参保的社保卡使用。另外，社保卡和缴社保费没有因果关系，社保费缴在相应的社保基金里，没有卡不代表你没有缴费。具体缴费情况，可以到社保卡经办机构查询。


　　段先生咨询：


　　我现在在福建工作，需要办一张福建的社保卡吗？


　　专家解答：


　　社保卡目前是省内通用，一省一卡。河南的社保卡不会影响在福建办社保卡，只需正常通过福建的办卡渠道办理社保卡。如果你回到河南，河南的社保卡还可以正常使用。


　　12333中心提醒广大市民朋友，下期人社专家热线将于春节假期结束后开通，届时会提前预告下期解答内容，请大家继续关注。