【来源：广州日报】


　　为切实打通待遇领取资格认证“最后一公里”，帮助特殊群体领待人员解决认证难的问题，近日，东莞道滘人社分局开展“社保服务送上门”活动，为辖区部分独居、行动不便和不会操作智能手机的退休人员、工伤职工上门办理待遇领取资格认证，确保辖区符合条件的退休人员养老金、工伤人员以及工亡人员遗属的抚恤金及时准确发放，切实维护群众社保合法权益。


　　苏某多年前因为在工作中受伤，经鉴定为一级伤残，属于领取工伤保险长期待遇人员。“您好，我们是来帮苏先生进行工伤待遇资格认证的。”道滘人社分局工作人员来到工伤职工苏某家中，与其家人亲切交谈，询问苏某身体恢复情况，并告知家属，为改善苏某的生活质量，可以申请工伤康复治疗，如受伤部位伤情发生变化，可进行旧伤复发的治疗，工伤保险待遇将为其生活提供保障。


　　“叶婆婆，我们来帮您办理养老待遇认证手续了”，一进门道滘人社分局工作人员便热情地与老人打招呼，与老人亲切交谈，了解他的日常生活、身体状况等，并嘱咐老人在使用水、电、气时注意安全。


　　“为了顺利拿到养老金，以前我都是要家人带着我去社保窗口认证，现在你们主动上门服务，谢谢你们！现在年纪大了，行动又不方便，要不是你们帮忙，还真不知道该怎么办才好。”80多岁高龄的叶婆婆感动地说道。


　　零距离上门服务，是道滘人社分局服务群众的一个缩影，从“群众跑腿”变为“上门服务”，切实提升了群众的满意度、幸福感和获得感。


　　接下来，道滘人社分局将持续牢固树立“以人民为中心”服务理念，坚持以参保人员需求为导向，聚焦社保经办高频事项，主动前移“窗口服务”，切实做到兑现社保待遇“精、准、稳、快”，真正做到为群众多办事，让群众少跑腿。


　　文/广州日报新花城记者：蒋幸端 通讯员：道滘宣


　　图/通讯员提供


　　广州日报新花城编辑：石忠情


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