群众之事无小事，一枝一叶总关情。于家务乡始终坚持以人民为中心的发展思想，以群众的满意度作为各项工作开展的出发点和落脚点，扎实开展“我为群众办实事”，积极为人民群众排忧解难。


　　于家务乡社保所是服务群众的一线场所，更是始终如一认真秉承靠前服务、到位服务、超前服务的工作理念，在工作中最大限度方便群众和企业，真正把为民服务落到实处，受到了办事群众的一致好评。


　　“谢谢您了，再见”，这是王各庄村杨女士咨询完社保业务后，微笑离开的场景。


　　据了解，杨女士来到社保所主要是咨询残疾人城乡居民医保退费相关问题，因行动不便，上楼较为困难。得知情况，乡社保所积极响应，立即安排工作人员下楼为其提供服务。在政务服务大厅一楼长椅处，工作人员耐心细致地解答了老人的疑问，详细解释了残疾人城乡医保退费注意事项及费用报销等相关细节，并告知老人，以后如有相关业务需办理，可联系村协管员代办，无需亲自跑。


　　最终，通过工作人员的耐心解答，杨女士心中的疑惑被一一解开。“感谢他们的暖心服务，我很满意，非常感谢。”杨女士表示道。


　　社保所所长王少珉表示，为群众办实事、做好事、解难事，是每一名社保人坚守的初心和使命。下一步，乡社保所将进一步转变工作作风，密切联系群众，持续推进“互联网+政务服务”模式，提高工作效率，提升服务水平，为老百姓提供更高效便捷优质的服务。


　　来源：德美于家务微信公众号