在银行网点便能登记参保，在村里的党群服务中心即可申领城乡居民养老保险待遇……6月26日，记者在全省社保“镇村通”工程推进会上了解到，经过一年多的努力，社保“镇村通”镇村网点增加两倍多，合作银行网点增加四倍多。全省已建成社保服务网点3.4万个，覆盖率达83%，1.6亿参保人次受益。当天，广东省社保局与13家银行签署合作协议，将镇村通单险种服务推广至全险种业务，进一步加速银行网点布局。


　　社保业务“家门口办”“多点可办”


　　为解决广东社保公共服务城乡发展不均衡问题，社保“镇村通”着力建设以社会保险经办机构为主体、横向到银行、纵向到镇村的社保公共服务体系。


　　记者在韶关市马坝镇龙岗村党群服务中心看到，现场不仅设置了社保镇村通窗口，在“粤智助”政务服务自助机里，还能办理灵活就业社保缴费、养老保险资格认证查询、社保卡申领等众多社保业务。据工作人员介绍，网点自去年9月启用以来，光是窗口已办理100多宗社保业务，主要是养老保险的业务，而通过“粤智助”办理的高频业务主要是养老保险资格认证。


　　“几分钟就办好了，下个月就能领到养老金！”刚办理了申领城乡居民养老保险待遇业务的村民曾女士告诉记者，以前他们要到镇里办理社保业务，光是坐车就要近半小时，还没算上等公交车的时间，有的老人不会坐车还要走路去。“我曾带婆婆去镇里办社保，当时人很多，要拿号排队，花了不少时间。”曾女士说，现在直接在村里就能办好，走路几分钟就能到，十分方便。“工作人员还帮我填表，服务很好。”


　　在交通银行韶关支行网点，记者一进门“广东社保镇村通”的业务窗口便映入眼帘。除了业务窗口区，现场还划分了自助区、网办区。附近居民张先生正在办理城乡居民养老保险参保登记，他告诉记者，自己来银行办理业务，发现还能办理社保业务，就“顺便”参保了。“在银行就能办社保，更加便捷了。”


　　“我们网点按照社保大厅统一标准进行建设，设立相对独立的区域，专人、专线办理参保登记、待遇申领、资格认证等42项业务。我们还备有爱心等候区、荣休留影区等，为群众提供温馨暖心服务。”交通银行韶关分行营业部负责人张澎说道。


　　变化：从村居协办和银行查询服务到“直接办”


　　“以前帮村民办社保是收了他们的材料，定期交到镇上，我们不仅要来回跑，材料也有丢失风险。现在在村党群服务中心直接登录社保系统为村民办业务，又快又安全。”龙岗村党群服务中心工作人员甘慧敏说道。


　　广东省社保局党委副书记李辉向记者介绍，以前大部分银行只能提供社保查询服务，村居也只能协助收集材料，现在实现了社保业务进银行、进镇村直接办理。为确保业务无差别受理、同标准办理、均等化服务，省社保局加强制度保障。建立政策、标准、服务体系，出台实施意见、合作银行经办社保业务管理办法、经办规程，制定业务清单、社银合作协议文本等配套文件。统一服务标识，明确委托办理业务指南和清单，实现流程、操作、时限、材料、系统和档案管理的“六统一”。


　　同时，将广东省集中式社保信息系统部署到镇村和银行，为镇村网点配备设备，实现42项社保服务事项“柜台办”“自助办”“掌上办”“家门口办”。“我们还建成了‘社保电子地图’，提供全省社保服务网点信息查询和导航服务，服务6万人次。”


　　李辉还介绍，通过打造示范网点、组织实地观摩、开展培训考核、建立交流平台和业务知识库，常态化指导基层经办业务，提供规范化、标准化服务。“我们制作了动漫视频和宣传品，深入社区和镇村，开展送政策送服务上门活动，让群众对家门口办社保可见可知可感。”


　　社银合作：镇村通单险种服务推广至全险种业务


　　据了解，为贯彻落实省委“百县千镇万村高质量发展工程”重大部署，推进基本公共服务均等化，广东省人社厅实施社保“镇村通”工程，计划用三年时间对社保网点进行扩容增效，将社保经办窗口前移和服务下沉，打造“城区步行15分钟，乡村辐射5公里”优质社保服务圈。


　　“经过一年多的努力，社保‘镇村通’已取得积极成效，镇村网点增加229%，合作银行网点增加450%，服务实现提质增效，群众获得感越来越强。”李辉说，推进会上省社保局与13家银行签署合作协议，将镇村通单险种服务推广至全险种业务，加速银行网点布局，合力打造社银合作暖心服务品牌，构建“群众得便利、银行促发展、社保提效能”的三方共赢新格局。


　　“栽下梧桐树，引得凤凰来。希望通过打造高质量的社会保险公共服务体系，鼓励更多年轻人才回流乡村，为乡村振兴注入新鲜血液，带动乡村产业发展，提高群众收入，助力共同富裕。”李辉说道。


　　文、图/广州日报新花城记者：何颖思广州日报新花城编辑：张映武