记者 游玉婷 通讯员 叶东辉 吴广名 桂敏


　　“职工养老金待遇信息当场就能自助打印，现在办理社保业务简直太方便了。”4月10日，在武汉市新洲区涨渡湖街便民服务中心，家住涨渡湖街沐家泾社区居民姚科喜通过自助政务服务机器，成功自助打印了职工养老待遇证明，整个过程既方便又快捷。


　　姚爹爹和婆婆常年在外地居住，此次回乡办理业务，因购置新住房需要开具收入证明。当天姚爹爹便带着婆婆来到街便民服务中心，原本以为办理业务会繁琐复杂，需要耗费不少时间和精力，没想到在工作人员的指引下，他们轻松地在自助打印机上完成了操作，工作人员耐心细致的讲解和指导，让两位老人感受到了贴心与温暖。


　　姚爹爹说道：“现在真是太方便了，职工养老待遇当场就能自助打印，查社保也变得轻松简单。没想到回乡办理业务这么容易，这种便捷高效的自助便民政务服务措施真是太好了。”


　　近年来，涨渡湖街在政务服务领域进行了一系列创新举措，通过打造服务更强、态度更好、环节更简、材料更少、效率更高的办事环境，让企业更便利、群众更满意，为了让更多的人了解并享受到这些便民服务，街道还广泛宣传，通过政策解读、图片演示、案例分析等方式与前来咨询的居民面对面沟通，并同步做好线上线下政策解答，确保服务覆盖到每一个角落。


　　“现在，我们实现了‘一门一窗’，正在大力推进‘掌上办’、‘网上办’、‘自助办’，随着拓展上门、预约、邮寄服务等便民服务措施的深入实施，可以为居民和企业提供更加高效、便捷的服务。”涨渡湖街道副主任朱文彪介绍，未来，街道还将继续探索创新，不断提升政务服务质量和效率，让群众办事更加省心、省力、省时。