近日，青羊区社保局启动2024年度“社保服务进万家”活动，聚焦“银龄群体”，联合西御河、苏坡等街道组建了一支养老待遇资格认证“帮帮团”队伍，走进街道社区开展申领养老待遇认证主题宣传月活动。


　　“退休人员养老待遇每12个月一认证，认证方式主要包括线上和线下两种渠道，在线上认证方面，市民可通过‘四川人社’‘掌上12333’APP或‘电子社保卡’微信、支付宝小程序进行在线人脸识别，足不出户即可完成认证；线下认证则可以到社区进行。”在苏坡街道便民服务中心门口，青羊区社保局6名业务骨干化身大爷大妈“帮帮团”，聚焦“养老”这一重要民生领域，逐一为社区居民讲起了养老待遇核定、养老保险待遇领取资格认证、社会保障卡等关系群众切身利益的高频热点问题，重点讲解了“退休一件事”的办理流程、所需资料、办理地点及时限，介绍了社会保障卡一卡通的便民功能和最新应用场景。


　　一些老年居民手机操作不够熟练，区社保局“帮帮团”成员还手把手地帮助群众搜索“成都人社”“成都社保”微信公众号，面对面下载“四川人社”APP，指导注册登录并在“社会保险领取资格认证”模块进行人脸识别。同时，“帮帮团”还积极引导鼓励群众分享社保政策到微信群、朋友圈，充分利用银龄群体社交特点和人际传播优势，进一步扩大宣传范围。


　　“原来手机上就可以进行养老待遇认证啊，太方便了，之前还不晓得，以后可以不跑社区了，在家就能轻松认证。”住在附近小区的李女士在青羊区社保局工作人员的指导下使用智能手机完成待遇领取资格认证，她开心地表示，要把了解到的社保政策分享给有需要的家人和朋友。


　　据了解，此次活动现场解答问题120余人次，上门认证10余次。


　　“下一步，我们‘帮帮团’将走进更多街道社区，为更多居民面对面地宣传社保政策，同时，将运用好线上的渠道，通过新媒体平台加强宣传，当好服务群众的‘好帮手’，积极回应民众关切，帮助解决实际问题。”区社保局有关负责人表示。


　　区社保局供图