本报讯（记者 秋菊）近期，玉树州住房公积金管理中心认真落实州委、州政府和州委宣传部文明办的工作部署和《玉树市创建全国文明城市州市联动工作实施方案的通知》要求，认真开展“强化文明服务特色举措 助力全国文明城市创建”活动。


　　活动要求，要做好宣传发动，营造创建氛围。及时传达学习文明城市创建相关工作会议精神及玉树文明公约，在办公区和州本级及五县管理部服务大厅显著位置展示社会主义核心价值、行业文明等标语，并以“珍爱信用记录、创建文明城市”为主题印发征信知识问答手册，为创建全国文明城市营造浓厚氛围；要强化志愿服务岗，拉近群众距离。依托中心服务大厅，在开展便民利民服务的同时，制定并实施符合实际和体现业务特色的志愿服务项目，包括工作人员仪容仪表、规范用语、窗口业务指引、复印相关资料、维护大厅环境等，将志愿服务做深做实；要加大硬件投入，改善服务环境。根据创城有关要求和标准化服务为目标，对州本级和五县管理部服务大厅进行升级改造，设置无障碍卫生间和母婴室等，并以“文明窗口、文明办事”为主题在服务大厅设置一米线和志愿服务站点，同时在大厅显著位置张贴“文明标语、禁烟标语”等措施来有效改善中心服务环境；要让信息多跑路，让群众少跑腿。自2019年1月开通12329微信公众号以来，有效提高了住房公积金管理效率和服务水平，方便了缴存单位和缴存职工及时了解住房公积金新政策、同时线上可自助办理职工偿还贷款、信息查询、离退休和物业费等提取业务，真真做到了让职工少跑腿，让信息多跑路，提高了中心文明服务能力。


　　据悉，玉树州住房公积金管理中心紧紧围绕社会主义核心价值观，深化“服务惠民、诚信便民”服务理念，着力打造“住房公积金、圆您住房梦”的优质服务品牌，积极拓展志愿服务岗、一站式服务、“12329”咨询服务、手机线下业务办理等文明服务特色举措，实现了思想境界、文明素质、服务水平、对外形象的提升，深化了公积金保障助推文明城市创建。


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