湖南日报·新湖南客户端 通讯员 郑萌


　　近年来，常德市鼎城区始终把医保基金的参保征缴作为基础性工作来抓，牢固树立“没有参保就没有医保”的理念，坚持高位推动、精准宣传、多方联动、创优服务，变被动收为主动缴。


　　自2019年鼎城区医疗保障局成立以来，连续4年常住人口基本医疗保险参保率达96％以上，2023年被评为“全省医保系统城乡居民基本医疗保险费征收突出单位”。正在开展的2024年城乡居民参保缴费工作，在9个区县市中位列全市第一方阵，2024年常住人口基本医疗保险参保率已达75.94%。


　　“一把手”工程，高位推动参保缴费工作


　　鼎城区委、区政府主要领导对参保缴费工作高度重视，牵头挂帅，不定期专题调度，将时间节点、任务要求细化到每个月，明确责任目标；常务副区长、分管副区长坚持具体调度，强力督导落实。


　　医保、税务、教育等职能部门主要负责人对相关行业领域的工作，亲自研究、亲自部署、亲自督导，确保取得实效。


　　各乡镇（街道）均明确书记、乡镇长为“第一责任人”，细化分管领导、镇村干部责任，形成镇村合力。


　　三级联动，精准实施点对点宣传计划


　　建立健全区、乡、村三级医保经办服务体系，针对不同群体、不同年龄段人群，围绕参保缴费、“两病”门诊保障、医药带量采购、大病保险等群众关心的热点话题，制作宣传视频点对点宣传医保惠民举措，讲好鼎城医保故事，提升参保群众获得感。鼎城区医保局更新医保政策和工作动态，全年共上稿近70篇；印制7万余份宣传折页、宣传海报分发至三级医保服务站点，方便群众及时了解与获取最新医保政策。


　　同时，鼎城区医保局将基层医保经办业务人员培训纳入年度培训计划，编制印发《基层医保经办服务培训手册》，通过集中培训与现场指导相结合，分批次、逐层级对全区医保业务骨干培训医保政策、业务办理流程等，确保基层医保经办人员学懂政策、讲透政策。


　　今年，鼎城区已完成2次集中医保业务培训、3次专项“把脉式”业务指导，打通政策宣传的“最后一公里”。


　　五方联动，协同做好筹资各项环节


　　鼎城区委、区政府对工作进度坚持一周一通报，两办督查室不定期下乡督导并定期发出通报，跟踪问效。


　　税务部门在9月1日前完成缴费系统的调试等工作，制发指导手册鼓励和引导居民选择网上缴费方式，并按周统计好全区参保缴费情况。


　　医保部门积极做好医保政策宣传、人员身份标识、参保登记、参保资助等工作，并及时协调处理好征缴相关事宜，为筹资单位提供各项技术保障。


　　教育部门负责对在校学生的参保情况进行调度摸底，并充分发动辖区在校学生参加鼎城区居民医保，确保学生应保尽保。


　　乡村振兴局、残联、民政等困难群体管理部门，定期向医保部门推送资助参保对象名单，通过建立信息推送共享机制，确保应资尽资。


　　15分钟帮代办，增强参保群众幸福感


　　鼎城区医疗保障经办大厅推行综合柜员制改革。通过建立“前台统一受理，后台分类审办”的工作模式，实现“一窗受理、一网通办、一次办结”。


　　在全区推进“15分钟医保服务圈”建设工作。医保基层经办站点由原来的23个增加至352个，以医保经办窗口及定点医药机构医保服务窗口、镇村医保帮代办点为依托，实现全区22个乡镇（街道）、296个村（社区）医保服务事项经办全覆盖，老百姓在“家门口”就能办理参保缴费、异地就医备案、医疗救助申报等17个高频次经办事项，办事群众只需提供一套资料，在医保服务窗口即可“一站式”办结。


　　打通服务村社的“最后一公里”。今年7月，鼎城区213家村（社区）卫生室开通门诊统筹报销业务，并为村（社区）卫生室配送近200万元的集中带量采购药品，将国家药品集中带量采购政策延伸至村（社区）；为乡、村站点配备63台刷脸结算设备和362台高拍仪，方便经办人员上传资料与系统办理，在全市率先实现医保支付“刷脸办”基层医疗机构全覆盖。


　　人性化定制医保帮代办服务。在各乡镇组建“医保志愿小分队”，对高龄老人、残障人员、留守儿童及其他优抚对象进行全面摸底，根据实际情况定制“帮办、代办”上门服务。今年1至11月，共帮代办医保业务44465件，切实做到医保服务不出村，家门口就能享受到医保带来的幸福感。


　　鼎城区医保局多管齐下优服务，提高全区医保工作管理精细化程度和便民服务水平，用实实在在的举措、真真切切的实惠，提高老百姓参保缴费的主动性和积极性。